業績アップを強力コーチ!社長・経営者のためのコーチングブログ

executive

聞きたいようにしか聞けない

リーダーのタイプはいろいろですが、
独断専行で突き進むと、

 

振り返ると、
誰もついてきていない・・・

 

という
恐ろしい光景が実現するかも。。。

 

「衆知を集める」と松下幸之助翁のことばにもあるように、
自分以外の人の声に耳を傾けることが大事です。

 

盲点は必ずあるから、
自分以外の人の視点や声が重要ですよね。

 

しかし、

 

それがわかっていたとしても
さらにハードルがあります。

 

それは、

 

どんなに一生懸命に聴いているつもりでも、
人は自分の聴きたいようにしか聴けない性質を持っています。

 

自分の理解できるところや、
自分なりの確信を強める情報には敏感に反応して

 

「やはり思っているとおりじゃないか」
と安心します。

 

聞き落としていることの方が多いはずなのに。

 

聴けていないものがる
見えていないものがある

 

 

だとしたら、

 

チームをリードしていくために、どうしたらいいでしょう?

 

営業担当や、直接顧客と関わっている事業主も同様です。

 

聴き取れていないことがあるとしたら、
自分本位の聴き方をしているとしたら、
どうやって本当のお客様のニーズを掴んだらいいでしょう?

 

自分には特有のフィルターがあるという事実をわかった上で、
聴き取る力を高めていきたいですね。

 

どうやって?

 

それはまた次回。

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Q.どれくらい聴けていると思いますか?

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪

info@piena-coach.com まで。

 

 

追伸:

 

昨日は、「みんなで幸せになる勉強会」を初開催しました。

 

 

ほんの思いつきでやってみたのですが、
いくつか目的があって、

 

そのひとつは、

 

自分の思い込みの検証。

 

「当たり前」だと思っていることは
万人にとっての常識ではないです。

 

今回のメインテーマは
「自分主体 VS 自分中心」

 

「主体」と「中心」の意味づけも人によって違うだろうな、
と思ってそこから参加者の皆さんに問いました。

 

面白いです。
違います(笑)

 

一番面白いと思ったのは、
意味とセットで、みんな自分のストーリーがあること。

 

だから、間違っている解釈というのはなくて、
全部正解なんだなぁ、とあらためて納得。

 

もっともらしい、いかにも正論にみえることに合わせて
無理やり自分を変えようとしたり、
自分にダメ出しをすると

 

知らないうちに被害者意識を抱えて
変な努力に向かってしまうことがあると思うんです。

 

これは、テーマの「自分主体」につながるところでもあります。

 

参加してくれた人が言ってくれましたが、
「主体」には「軸」がある。

 

「私さえ我慢すれば・・・」みたいな被害者意識はないですね。

 

大切なことがしっかり自分の中にあって、
そこは譲らない。自分で選んでいる強さがある。

 

「自分中心」だと無理やり人を巻き込んで、
相手に被害者意識を持たせることもあるかもしれないです。

 

誰も被害者にならない選択をしたいですよね。

 

他人のストーリーを聴いていると、
自分の問題解決の参考になります。

 

自分にはない感情の持ち方や、行動など
違いをじっくり知ることが、「思い込み」のバリアをはずすには
一番効果的かもしれません。

 

人を巻き込んで「みんなで幸せになる」ためには、
それぞれの想いを尊重することがはずせない。
そして、自分が幸せでいることをはずさない。

 

これが、私の今回の収穫でした。

 

なかなか哲学的な要素がたっぷりあった時間で。
面白かったので、
また違うテーマで来月やってみたいと思います(^^)

 

リードする私としては、
まさにみんなの声を「聴き取る」ことが大きな役割。
楽しいです!

 

今回は告知からわずか1週間で開催したので、
次回は・・・2週間前にはお知らせしよう(笑)

 

でもマックス5名。
あっという間の2時間でした。
また発見と気づきがある濃い時間を創りたいです。

 

よかったら、ご参加くださいね!

 

 

 

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2018. 06.18

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