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フィードバックはメッセージ

フィードバックについて今週はお伝えしています。

 

ここまでをまとめると・・・

 

1.期待を込めて愛あるフィードバックをする
 →できていないところにフォーカスして「ダメ出し」ばかりはNG

 

2.目的、目標を共有化していることが前提

 

つまり、

 

「一方的でなく相手との関係性を育みながら
成長に向かうフィードバックをしていこう」

 

というのが、
私からの提案です。

 

そして、今回は、フィードバックの具体的な形について。

 

ざっくり分けて2つの形があります。

 

一つ目は、
起きている事実を客観的に伝える形。記述的な言い方です。

 

・あなたは毎朝始業10分後に席についています。
・お客様はあなたを見て、笑顔でした。
・「しなければならない」とあなたは5回言いました。

 

主語は「あなた」の形です。
そのまま伝えるので、まさに鏡のようなフィードバック。

 

良いとか悪いとか判断となることばを入れなくても、
気づきを与えられる力があるメッセージです。

 

何が課題か本人が考えるチャンスになるので、
自主的な行動が期待できます!

 

そして、もう一つは、

 

こちらからどう見えているか、を伝える形。

 

・あなたのことばには情熱が感じられません。
・以前と比べてスピード感が落ちているように私には見えます。
・○○さんのことを決めつけているように聞こえます。

 

主語は「私」です。

 

主観的事実を伝えるフィードバックです。
言う側は、自分の責任で伝える必要がありますね。
誰でもなく、「私」がそう感じている、と。

 

どちらを使うにしても、
どう伝わっているか確認をしましょう。

 

間違っても、「言い逃げ」しないでくださいね。

 

言いにくいことほど、
向き合ってどう届いたかを聞いてみましょう。

 

それから、

 

「○○すべき」だとか「常識では○○」だと言った
こちらのものさしを決して押し付けないで。

 

人は押し付けられたら、はね返します。

 

厳しめのフィードバックは、刺激も強く
ひと山超えるのは簡単ではないかもしれない。

 

だからこそ、目標達成がなおさら価値あるものになります。

 

愛あるフィードバックは人を成長させる養分がたっぷりです。
花開くときが楽しみですね!

 

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Q.評価でなく、事実を伝えていますか?

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪

info@piena-coach.com まで。

 

 

追伸:

 

私が主宰する【ピエナコーチングマスタースクール】では、
現在プロフェッショナルクラスを開講中です。

 

3ヶ月でプロレベルのコーチ力を身に着けるクラスなので、、
とにかくロールプレイとフィードバックを繰り返し、
スキルアップを目指していきます。

 

集合研修とは別に、月2回の1対1のメンターコーチングでは
各自で実施したコーチングセッションの録音を元に、
私がチェックリストにもとづきフィードバック

 

受講生の方から
「骨身に沁みる」と言っていただけた(笑)

 

それくらい繰り返しの実践学習なのです。
身に着かないはずがない(^^)

 

少人数で徹底して行うので、
ほぼほぼプライベートレッスンに近いです。
おそらくここまで少人数で3か月も鍛えるスクールは
ないのではないかなぁ。。。。

 

クラスは3段階。どこまで行くかは自由です。
受講期間は各クラスとも3か月。

 

まずは、ベーシッククラスで
「コーチングができる」状態になります。

 

そして、アドバンスクラスで
コーチ型リーダーとしてスキルだけでなく、
必要なマインドも育てます。

 

最後に、プロフェッショナルクラス。
国際コーチ連盟が認める水準まで力を引き上げます。

 

すべてのクラスで私との1対1のコーチングがフォローとして
セットされています。

 

自分の目指すレベルに合わせて受講できますし、
繰り返し同じレベルで学びたい人は、再受講も可能

 

このプログラムを最後まで受けると、
国際コーチ連盟のアソシエイト認定コーチの受験条件の一部を
満たすことができます。

 

最初からプロフェッショナルクラスまで目指す必要はなくて、
まずは、ベーシッククラスで「コーチングができる」人になれれば
いいですよね!

 

もし、あなたがコーチングを学ぶとしたら、
どのレベルまで行きたいですか?

 

目的に合わせて、学んでいかれたらいいですね!

 

この【ピエナコーチングマスタースクール】9月はじまりの
ベーシッククラスの受講生の募集をそろそろ開始しようと思っています。

 

まずは説明会。

 

7月2日(月)からショートセミナー付き説明会の申込みを受け付けます。
詳細は次回!

 

 

 

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2018. 06.29

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