業績アップを強力コーチ!社長・経営者のためのコーチングブログ

executive

リクエストしてみよう

「相手の能力と可能性を信じて関わる。」

 

これがコーチングの基本姿勢で最も大事なことです。

 

どんなときも、この姿勢を貫いたなら、

素晴らしいリーダーだと思います。

 

 

前回の「フィードバック」のスキルは、

良いことばかりではなく、不十分なところや課題を認識させるため

事実をストレートに伝えるものでした。

 

聴いたり、認めたり、質問して考えさせるスキルと比べれば、

伝える側の覚悟がいる場面もありますが、

相手のため、という信念があれば、乗り越えられますね。

 

 

そして、さらに一歩進むと、

 

「リクエスト」のスキル

 

 

コーチングでは、基本的にアドバイスはしません。

リクエストや提案をします。

 

アドバイスされた側は、

「それはあなただからできるんじゃない」

「私には向かない」

といった気持ちになることもありがちです。

 

相手がアドバイスを求めていれば別ですが、

そうでなければ

伝える側の欲求を満たす行為で終わります。

 

もっともらしいアドバイス長々しても、

相手に受け入れる気持ちのスペースがなければ、

無駄なだけかもしれません。

 

 

それならば、ハッキリこちらの意志を伝える方が

熱意が伝わるというもの。

 

「~してほしい」

「~しないでほしい」

 

この2つの形がリクエスト。

 

 

人は、自分の枠を勝手に決めつけています。

リクエストは、その枠を超えさせて、成長するための刺激になりますね。

 

「新しい企画を出して欲しいけど、お願いできますか?」

「この作業は1時間で終えて欲しい」

「不満だけでなく、改善案も言って欲しい」

 

 

もちろん、相手は拒否できます。

拒否できる選択肢を与えなければ、指示命令になってしまいますから。

 

もし拒否されたら?

 

そのときは、他の選択肢を本人に訊ねてみてはいかがでしょう?

その代りに何をする? と。

 

「この作業はあなたに1時間で終わらせてもらいたい。

あなたならできると思っているから。

それが難しければ、他にどういう手があるだろう?

あなたにどうしてもらうのがいいかな?」

 

 

リクエストもフィードバックも、目標があってこそ。

ゴール達成への道のりの途中で、必要だと思うことを要望しているので、

もし、リクエストした内容を相手が受入れたくないのなら、

代案を出してもらうよう、これまたリクエストしたらいいですね。

 

 

リクエストは、

1.受け入れるかどうかは相手が選択できる

2.率直に伝える

3.期待を込めて伝える

 

そして、自分の責任において伝えてくださいね。

 

「○○さんが言っているから・・・」とか、「みんなが望んでいる」とか、

他の誰かのせいにしないで、

「私」を主語にしてリクエストしましょう。

 

そうでなければ、

責任のがれをしているかのようにとられることがあります。

 

 

リクエストを拒否されても大丈夫!

あなたの存在自体を拒否されたわけではないのですから。

 

リクエストは、相手の可能性を拓く鍵です。

鍵がすんなり鍵穴に入るとは限らないし、

入っても簡単に開かないかもしれません。

 

けれども、ひとたび扉が開けば・・・・

 

その人の道はさらに希望と可能性が広がります。

 

豊かな未来を拓く鍵を、ぜひ差し出してあげてくださいね(^^)/

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.成長してほしい人に、どんなリクエストをしますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

「コーチングって、

『ふんふん、そうなんだー、どうするの?、すごいねー』

って言って、ほめておけばいいんでしょ?」

 

昔、ある会社の社長に言われました。

 

あきれて、返すことばもありませんでした。

 

相手を人と思っていないな、と思いました。

 

 

スキルを知っていても、心がセットされてなければ

対人スキルは機能するわけがないと思います。

 

社長には何人も社員がいるけれども、

社員から見たら社長はひとり。

 

自分が見る以上に多くの目が社長を見ています。

その言動の本気度や、情熱、心のあるなしは

絶えず見られています。

 

 

先週、あるところでリーダー研修をさせていただきました。

 

事前にとってくださったアンケートには、

悩みが4ページにわたって書かれていて、

最後まで読んで、胸が熱くなって泣きたくなりました。

 

本気だからこそ、悩む。

 

この方たちの悩みに私はどれだけ応える研修ができるだろうか?

 

私なりにじっくり考えて組み立てて、臨みました。

 

 

用意したことの半分もできなかった気がしますが、

皆さんの真剣な視線や表情からニーズを感じながら

核心はお届けできたと思います。

 

この方たちが使うスキルは、きっと活かされます。

悩みを悩みで終わらせず、目標に変えて力強く歩んでいただきたい

と心から願っています。

 

こうした本気のリーダーの皆さんに、

これからも出会っていきたいです。

 

そのためにも、

お応えできるだけの経験と技術をしっかり磨いていきます!

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

 

 

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2013. 10.14

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