業績アップを強力コーチ!社長・経営者のためのコーチングブログ

executive

 

突然ですが、

あなたは、自信がありますか?

 

何に対してか、にもよりますが、

 

概して、自信をもって取り組んでいるか。

 

 

新しいことに向かうのに、

不安がゼロの人はいないと思います。

 

けれど、自信はあっていいですね。

 

過信ではなく、自信です。

 

 

自信と過信の違いは・・・・

 

自信→積み重ねた行動がある

 

過信→行動しないで、できると思い込んでいる

 

 

つまり、

 

やってきた道がある人とない人の違いです。

 

 

そして、

 

結果が出せるかどうか、

それは、誰にもわからない。

 

 

成功する秘訣は・・・・・

 

「根拠のない自信」

 

「裏付けのない信念」

 

 

自分の行く道を信じて、行動を積み重ねること。

 

 

未来の「未」は「未い(くらい)」という意味があります。

未来は見えない。

見えない世界に歩みを進めるには、

行く道を信じる、その信念が足下の光となって

足を踏み出す力になるはず。

 

 

見えない世界。

 

それは、不安が実現される場ではなく、

望む未来が実現するステージ。

 

 

今自分が取り組んでいることは、

成功への途上にあると信じていますか?

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.自分の行く道を信じていますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

今年はメルマガ101号が最終号です。

 

100号ではなく、101号。

そこになんとなく意味を感じています。

 

0から1を作り出すのは、大変ですよね。

 

100号にたどり着いて、ふーっと腰を下ろしてしまうと

次に立ち上がるのがさらに大変です。

 

けれど、有難いことに、

101号まで書かないと、今年が終われない。

 

新年は102からスタート。

すでに1があるから、私の歩みは少々軽やかではないかと

勝手に思ってます(^^)

 

これは、神様が「続けていいんだよ」と

サインを出してくれているような、そんな感じ。

 

これも自信のひとつ。

私の歩みは止まらない。

 

 

物事を成し遂げるには、一足飛びにはいかない。

 

あきらめない気持ち。

歩みを止めない決意。

そして、

行く道を信じること。

 

これらを握りしめて、目標に向かい続ける人が

夢の実現を果たすのではないかと思います。

 

 

あなたの夢もきっと叶う!

 

私たちは日々成功への道を歩んでいるに違いありません。

 

 

今年、このブログを最後まで読んでくださって

本当にありがとうございました。

 

2014年は、さらに力強く歩んでいる私たちがきっといます。

 

ともに、それぞれの成功に向けて成長してまいりましょう!\(^o^)/

来年もどうぞよろしくお願いいたします。

 

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

 

コメント・感想、なんなりと♪

いただいたメールには、必ずお返事いたします。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2013. 12.30

今年ももうすぐ終わり。

 

振り返れば、たくさんの挑戦をしたな、と思いませんか?

 

人に言うほど大きなことはしていない?

いえいえ、大きさより、行動をしたかどうか。

 

小さな一歩でも、これまでと違う何かをしたのであれば、

それ以前のあなたになかった、新しい何かを手に入れて

いるはずです。

「成果」と呼べなくても、

「経験」「体験」はあるのですから。

 

 

私たちの前には、いつも必ず次のステージ向かう階段があって、

それが見えているときと見えないときがあります。

 

まずは、そのチャンスに気づくことができれば、

選択ができる。

 

 

チャンスに乗るか

 

それとも

 

やめておくか

 

 

新たなステップを踏むのは、勇気がいりますね。

 

「今はまだそのときではない」

「うまくいかないとみっともない」

「失敗がこわい」

「正しい選択なのか自信がない」

「自分には分不相応だ」

 

 

前に進まない最もらしい理由を探すのは、

不思議なくらい得意です。

それは、別名、「言い訳」。

 

慣れたところから、新たな場所へ行く不安はあって当然。

もし、それを感じないなら、あまり価値あることでは

ないかもしれません。

 

 

階段が見えたときが、きっと踏み出すチャンス。

 

正しい選択かどうかは、

自分の望む未来とつながっているか、

自分の価値観に合っているか、

それが物差しになるでしょう。

 

失敗は糧になる、成功はさらに次のステージへの許可証、

そう信じて進む勇気をあなたに出してほしい。

 

 

リーダーの決断し、行動する姿は、

周囲に影響を与えます。

 

「あなたみたいになりたい」

 

そうした声が上がります。

 

その声を受けて、自信と使命感はさらに育つことでしょう。

 

今いるところから、次のところへ、

基準はそうやって上がっていきます。

 

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.基準を上げるために、どんな行動をしていますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

ここで言う「行動」は、ただ1回だけ「やってみる」

ものではないと、お気づきだと思います。

 

未来につながる行動です。

 

だから、小さなことであれば、「継続」が前提。

 

それが当たり前になって、「基準が上がる」。

 

私は継続があまり得意ではありません(^_^;)

新しいことは好きだけれど、続けるのは大変。

 

そうした私の今年の挑戦のひとつは、

このブログのベースにしているメルマガを続けることでした。

 

月水金の週3回、休むことなく配信すること。

 

 

その自分との約束がなんとか今日までは果たされて、

めでたく100号\(^o^)/!

 

自分に拍手!!!(*^_^*)

 

 

メルマガを書き始めたのと同時に、

これまで不定期に書いていた【美人創造塾】というブログも

メルマガを発行しない火曜と木曜に書くことにしました。

 

つまり、メルマガとブログを毎日書いてきたわけです。

今では、このペースが私の基準になりました。

 

 

そして、

毎日、地道にまじめに書いてきて感じるのは、

 

自分の中から出てくることは、

それ以上でもそれ以下でもない、あるものだけ、

ということ。

 

だから、

 

私はもっと成長したい。

 

書いていることがすべてだとしたら、

情報を増やし、質を上げるための学びを続けることが不可欠です。

 

書き続けることが目標だったメルマガは、

これからは、

自分の質を確認するツールになりそうです。

 

継続は、自分の力を高める。

それを今は実感しています。

 

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

 

コメント・感想、なんなりと♪

いただいたメールには、必ずお返事いたします。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2013. 12.27

信じることは大事です。

仕事を任せるのは、期待しているからこそ。

 

だけど、

 

過信しないことも必要です。

 

任せるには、さまざまな判断基準があると思いますが、

いきなり「やってみろ」では、

期待に押しつぶされてしまう人もいます。

 

なかには、気持ちだけ大きくて実力はないのに

デキる自分を装う人もいるでしょう。

 

成長の段階に合わせて、仕事を任せるのは当たり前ですし、

「丸投げ」ではなく「見守り」が大切ですね。

 

「見守り」には、うまくいくことを願っている姿があります。

かたや「丸投げ」には、責任の押し付けの匂いがします。

 

信じて見守るのは、結構大変です。

 

けれど、あなたの見守りのもとだからこそ、

勇気をもってチャレンジして、期待に応える人がいるはずです。

 

チャンスを与えて、見守ること。

 

懸命にやっての失敗なら、会社を揺るがすほどのことでなければ

許す覚悟もセットです。

 

 

信じるけれど、過信しない。

そして、失敗も許す。

 

仕事を任せるということは、

相手の成長に対する責任を引き受けることです。

 

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.過信しないで、見守っていますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

過信しない、というのは

自分にも言えることですね。

 

「慣れ」はときに「過信」につながります。

 

自分が信じるに足ることを十分にできているのか?

丁寧に確実にできているのか?

 

完璧などあり得ない。

 

一歩ずつでも成長していくために、

謙虚な気持ちを持ち続け、

手っ取り早さや合理性に偏らないよう注意していきたいと、

私自身戒めようと思います。

 

慣れていることほど要注意。

過信したとたん、思わぬ落とし穴があらわれます。

 

人に対しても

物に対しても

心を留めて、確実に進めて

さらに質を高めていきましょう。

 

 

2014年は、甲(きのえ)・午(うま)・四緑木星(しろくもくせい)の年。

 

見えないところの問題が反発して出てくる年です。

これまでのやり方に慣れて妥協していては、

問題解決できないようです。

 

ごまかしや馴れ合いは、危険ですね。

 

そうした来年社会の動き、個人の運気をセミナーでお伝えします。

物の見方、その対処を一緒にみてみませんか?

会社経営のヒントになります。

 

 

【2014年★九星気学風水セミナー】

広島開催:1月13日(祝・月)、1月17日(金)、2月18日(火)

福山開催:1月25日(土)

 

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大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

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どうぞ良い一日を(^^)/

 

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最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2013. 12.25

似ている人より違う人と。

 

これがチーム力を高めるコツ。

 

心が通いやすい似た者同士は、

確かに一緒にいて楽しくて前に進みやすい。

 

けれども、

 

同じものを同じような視点で見ている限りは、

可能性は広がりにくいです。

 

 

見えているものが同じ

 

ということは、

 

見えていないものも同じ。

 

 

良いときは快適に一気に進むけれど

落ちるときも一緒。

 

 

違う視点や意見を持つ人がチームにいれば、

あなたが見落としているものを発見してくれて、

新たな道をつくることを提案してくれるかもしれません。

 

リスクマネジメントは、

さまざまな視点でチェックしていくことが大切です。

 

 

知識や経験、物の見方や考え方、強みの異なる人たちが

互いに認め合いながらともにいる組織は、

創造性豊かな未来を創っていきます。

 

 

意見の違いや摩擦を恐れず、

自分とは似ていない人と積極的に関わるリーダーを目指したいですね(^^)

 

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.あなたと違う人と一緒にいますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

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追伸:

 

居心地の良さだけを考えれば、

従順な人たちと一緒にいたいですよね。

 

分かり合えて、とても楽しい。

 

自分の常識とかけ離れた発想や行動は、

とても突飛に思えて、受け入れがたいかもしれません。

 

けれど、

 

世の中の移り変わるスピードを考えれば、

自分の常識など取るに足らないとわかります。

 

それに、私たちは案外

違いを受け止めて行動することはへっちゃらなんじゃないかと

思います。

 

電話ひとつを考えてみても、

ここ10年くらいの間に、機能がどんどん変わって

スマートフォンまでたどり着き

それでもあっと言う間にみんな対応してますものね。

 

違いに柔軟であれば、

どんどんページをめくるように、

新しい世界が開けていきます。

 

だから、

 

人も物も

自分の常識にとらわれ過ぎず、

楽しんで関わっていく姿勢を持ちたいな、と思います。

 

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

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一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

 

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2013. 12.23

会話の中で、相手の話を熱心に聴くことは大切ですね。

 

内容はもちろんですが、

感情を理解しようとしていますか?

 

 

ダニエル・ゴールマンが提唱した心の知能指数EQの中で、

最も重要な力のひとつは、「共感力」です。

 

共感力

 

その本人以上に、悲しんだり喜んだり、ともにできる力。

 

理屈で理解すること以上に、感情もくみ取って理解を示すこと。

そこがおざなりになっていては、

「わかってくれない」と相手は思うでしょう。

 

売れる商品を創るにも、集客するにも、

「共感力」が必要です。

 

自分より相手に軸を移して、

 

どう感じているのか?

望んでいるのは何なのか?

 

そこまで理解しようとする姿勢が伝わったとき、

 

「あなたに話してよかった」

 

と、相手は信頼を寄せてくれるでしょう(^^)

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.感情まで聴いていますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

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追伸:

 

感情まで聴き取ることは重要です。

 

けれど、気を付けたいことがあります。

それは・・・・

 

俯瞰する視点を持つこと。

 

何が起きているか?

それについて相手はどう感じているのか?

 

客観的に見ていくことです。

 

 

感情にフォーカスし過ぎて、

相手と一緒に気持ちを落としていっては、

引き上げる人がいなくなってしまいます。

 

共感することと、同情するのは別。

 

相手がマイナス感情であれば、

気を付けて引きずられないことです。

 

どんなに暗い面に触れても

「きっと良くなる!」という信念を持って

光の方向に相手とともに進む決意をしてください。

 

マイナスの力は強いです。

飲み込まれてはなりません。

 

どんな問題も、それ自体に良し悪しはありません。

人の感情が、決めつけているだけです。

 

であれば、

 

状況が最悪であればあるほど、

あなたの共感力と明るい光を見いだす力は、

相手を救います。

 

そして、物事が改善するための行動を一緒に発見できるはずです。

 

どうぞ、しっかり相手の声に耳を傾けて、

思いやりと愛を握りながら、

未来を拓く視点をもって、部下やスタッフと関わってくださいね。

 

簡単にはいかないかもしれないけれど、

意識して続ければ、きっと当たり前になっていきます。

 

応援しています!

 

 

 

 

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2013. 12.20

コーチングを学ぶと、

 

「質問して答えを引き出そう!」

 

と、がんばりすぎて、相手をおいつめてしまう人もいます。

 

 

「どうしたらできると思う?」

「いつからやるの?」

「どんな結果になると思う?」

「それって、うまくいくと思う?」

「もしうまくいかなかったら、どうします?」

「うまくいかない理由は?」

「それを解決するために何をする?」

「そんなことでうまくいくと思うの?」

                 ・・・・・・

 

質問される側は、ぐいぐい首が絞められていく気分かも(^_^;)

 

「引き出す」つもりが、「引きずり出す」モードに。

そうなると、

おそらく相手は、そのうち口を貝のように固く閉じてしまいます。

 

 

質問するときの注意点は、

 

相手のペースで話すこと。

受け入れてもらっている、と感じさせない限りは、

相手は本当のことを話さないから。

 

話す速さ、声の大きさ、抑揚といったところを

相手に合わせてあげると、無理なく安心して会話が弾みます。

 

 

もうひとつは、

肯定的な質問をしていくこと。

 

「それってうまくいくと思う?」は、

「うまくいかない可能性が高いよ」と暗に伝えているようで、

質問者側の決めつけの匂いがしませんか?

 

まずは、「できる」方向に光をあてていく質問をしたいですね。

 

もちろん、うまくいかない可能性はあります。

だから、そこも質問していいですが、

あくまで肯定的なスタンスをはずさないことです。

 

例えば、

 

「うまくいく可能性は何パーセントくらいだと思ってる?」

 

もし仮に、相手が「70%」と答えたとしたら、

 

「あと30%の不安は何? 何があったら30%上がるの?」

 

これだったら、リスクを解決する答が出ますね(^^)

 

 

そして、質問ばかりじゃなくて、

認めることばを間に入れましょう。

 

「へー、面白そうですね!」

「やる気が伝わってきます」

「よく考えましたね」

「アイデアが豊富ですね」といった感じで。

 

その人の素晴らしいところをきちんと伝えたい。

あなたが認めてくれている、と感じたら

その後の質問にも、正直に答えてくれると思います。

 

 

可能性を引き出す質問。

それは、訊ねる側も答える側も、

未来の扉を開く「期待」がセットになっています。

 

「やりたい」情熱と「する」意欲が

あなたの質問で、相手にきっとわき起こりますよ!

 

楽しんで質問を創ってください♪

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.相手のペースで質問していますか?

 

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追伸:

 

コーチングを学びはじめたばかりのとき、

 

・・・・・やっちゃいました!質問攻め(^_^;)

 

 

私の実験台になってしまった気の毒な後輩は、

最後にキレまくりです。

 

「もうっ、責めないでください!!」

 

 

質問のつもりが、詰問(きつもん)になっていました。

 

どうしてやらないの?

やったらいいと思わないの?

いつやるつもり?

それ、どういう意味で言ってる?

 

 

こんな質問をされて、気分がいいはずはないです。

自分がされて嫌なことは、誰だって嫌。

 

コミュニケーションは上っ面の技術より、

思いやりと愛情が大事。

 

コーチングを知らなくても、

相手を思う気持ちが心底あれば、

心に響くコミュニケーションができるとも思います。

 

そして、

技術を知ると、さらに確信を得て

より良いコミュニケーションを築く自信が持てます。

 

かわいそうな想いをさせたけれど、

あのとき相手になってくれた彼女に感謝です。

やってはいけない質問の仕方、教えてくれました。

 

失敗も財産のひとつ。

チャレンジした数だけ、気づきと学びがありますね。

そして、成長した未来があると信じています。

 

 

 

 

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2013. 12.18

「伝えたいこと」と「伝わること」

 

これが一致するのは本当に難しいですね。

 

 

伝えた側はちゃんと言ったはずなのに、

そして、

相手側もきちんと聴いたつもりなのに、

 

それでも、伝えた側の願いどおりにならなかった、

という場面、ありますよね。

 

 

言ったのも聴いたのもどちらも本当のこと。

ただ、気に留めた箇所のズレがあったのかもしれません。

 

こちらからすれば、意図したことが伝わっている気になりがちです。

だけど、相手の重要度や関心度によって、

受け止め方が違います。

 

あなたの立場と相手の立場で視点が違うことはありますし、

日頃、コミュニケーションを交わす量が少ない相手だと

なおさら理解が簡単ではないでしょう。

 

 

では、どうしたらいいでしょう?

 

 

解決方法のひとつは、

 

相手が何を理解したのか、確認する質問をしてみること。

 

受け止めたこと、その後の行動へどう反映させようとしているのか

を訊いてみると、ズレが発見できます。

 

もし、こちら側の意図とズレていたら、

その部分をしっかりもう一度伝えたらいいですね。

 

 

聴き落とし、見落とし、カン違いは人間なら誰しもあること。

 

「それくらいは、言わなくてもわかっているだろう」

は、まずない、と思って

大切なことは、相手の理解を確認する質問をしてみましょう。

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.そのことば、本当に伝わっていますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

「意図したこと」が伝わらない、と同時に

「意図していないこと」が伝わります。

 

伝わる情報はことばだけではないから。

 

相手に対する感情や、話の内容への真剣さなど

あなたの視線や声の強弱、間のとり方といった微妙なニュアンス

が、それらを相手に察知させています。

 

情熱や意志の強さといった仕事に対する意気込みや、

優しさや責任感など、人間性は

ことばになっていなくても、伝わっています。

 

だから、

 

「なにをするか」の前に

「どうあるか」が大事ですね。

 

優れたリーダーは、そのあり方が相手の心を揺さぶります。

「この人についていきたい」という気持ちになることが

ありますよね。

 

そうした感動を与え、尊敬心をもたれる人になりたいものです。

 

 

私たちは、存在するだけで何かしら相手に影響を与えます。

どうせなら、良い影響を与える存在でいたい。

 

簡単ではないけれど、

昨日より今日、今日より明日が成長するよう

一歩一歩、あり方を磨いていきたいと思います。

 

 

一方で、コーチとして

伝え方を磨くお手伝いもしてしていきます。

 

来年早々スタートする【セミナー講師養成講座!】では、

人前で伝えたいことを伝えるノウハウを、

基本の基本から学べるカリキュラムで指導します。

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なんといっても、詳細なテキストに驚きます。

 

前回私も参加しましたが、

今すぐ必要ではなくても、知っておくと役立つ内容でした。

お気軽にご参加されてみてはいかがでしょう。

 

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

 

コメント・感想、なんなりと♪

いただいたメールには、必ずお返事いたします。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2013. 12.16

 

人をやる気にさせる言葉がけには、

 

ほめ言葉に代表される「認めることば」

期待してエールをおくる「励ましことば」

気持ちを立ち上げさせる「力づけることば」

 

などがあります。

 

 

気持ちはあるんだけど、どう伝えたらいいのか・・・・

ことばが出てこないことがありませんか?

 

あなたは、どれくらい「励ましことば」をお持ちですか?

 

がんばれ!

君ならできる!

きっとうまくいくよ!

ここからが勝負だね。

みんな応援してるよ。   などなど・・・・

 

もし、今あまり思いつかないようだったら、

意識的に増やしてみる必要があります。

知らないと使えないですものね(^_^;)

 

そして、

 

相手の価値観や状況に合わせてことばを使うことが大切です。

互いの信頼度や関係性によって、

効果的な場合と、まったく機能しない場合があります。

 

一生懸命努力しつづけてなかなかうまくいかない人に、

「がんばれ!」と応援したら、

 

「これまでもがんばってきたのに・・・・」

 

と、本人は追い打ちをかけられたようで、気分はさらに落ちるかもしれません。

 

 

「君ならできる」と言われても、

 

「また調子いい事言って、まだやらせるんだ・・・・・」

 

と、利用されているように感じるかもしれません。

 

 

相手の状態や、誰が言っているかによって、受け止め方が違います。

 

こうした励ましことばが効果的なのは、

ことばを発する人への信頼度や尊敬心によるところも大です。

 

それに、どういう気持ちでそのことばを発しているか、

案外伝わるものです。

 

都合よく相手を持ち上げてその気にさせようなどと思っていては、

相手はその心情を察して、心にガードをかけるかも。

 

 

メッセージがきちんと伝わるには

 

・心からのことば

・適切なタイミング

・日常的な関わり、信頼されるふるまい

 

これらが整っていることがポイントですね。

 

 

そんなメッセージが届いたら、

 

「あなたに言われたらできる気がする。」

 

きっとそんな声が返ってきます♪

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.励ましことばを20個言えますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

心を感じないメッセージってありますよね。

 

 

ショッピングセンターを歩いていると、

 

「いらっしゃいませー♪」と、

ミョーに鼻にかかった硬い声で客足を引き止める若い店員さん。

 

目に入る場所にいる人のナマ声なのに、

スピーカーから流れる録音みたい。

並んでいる服と同じようで無機質さを感じます。

 

 

方や、

 

あやうく飛行機に乗りそびれそうになって、

ギリギリの時間にかけこんだとき、

 

「お急ぎいただき、ありがとうございます!」

 

と笑顔で迎えてくれた客室乗務員の方の声。

温かく迎えてもらえて、気持ちがほっと落ち着きました。

 

 

どちらもマニュアルにある声かけをやっているのでしょうが、

 

誰に、どんな気持ちを向けるか、

相手にどう受け止めてほしいのか、

 

その視点のあるなしが伝わり方の違いだと思います。

心はことばにのります。

 

ことばと心、両方を磨いていくことが大事ですね。

私も努力していきます!

 

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

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それは・・・

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一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

 

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最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

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2013. 12.13

2013年が終わろうとしています。

 

今年のはじめに立てた目標、覚えていますか?

あれ?なんだっけ? という方もいらっしゃるかも(^_^;)

 

仕事における目標

生活に関わる目標

人生における目標

 

 

あなたは、どれくらい達成できましたか?

 

数値目標であれば、達成したかどうかはわかりますが、

心構えのような曖昧な目標、

例えば、

 

「笑顔の多い一年にする」

「最高の年にする」

 

といったものだと、果たして達成できたのかどうか

わかりにくいです。

これだと新春の抱負ですね。

 

 

効果的な目標設定の指針

【SMARTの原則】をご存じでしょうか?

 

S Specific         具体的

M Measurable  計測可能(数値化・外部基準)

A Attainable    達成可能

R Realistic       現実的

T Time-based  時間の基準(期限設定)がある

 

それぞれの頭文字をとって【SMART】

 

 

目標は・・・

 

具体的であればあるほど達成しやすく、

 

数字やレベルが計れると明確で

 

達成ができる現実的なもので

 

いつまでに達成するかを決めること

 

これらが達成するための目標を設定する要素となります。

 

 

 

外部基準とは、例えば試験に合格といったような

外からの評価基準に達することを言います。

 

目標を数値化したり、外部基準で設定すると、

ゴールが明確なので、達成感がありますね。

 

具体化するための原則のひとつです。

 

「英語を話せるようになる」では曖昧。

どのレベルを「話せる」と定義づけれるのかがわかりません。

 

けれど、

「英検1級に合格する」だとゴールが明らかです。

 

 

もし、今年の目標に達成感が感じられないなら、

来年は、しっかり効果的な目標設定をしてみましょう。

 

ゴールインできれば、確かな手ごたえを感じると思います。

 

 

あなたが、仕事で目標管理面接をする立場であれば、

部下の目標設定もSMARTの原則でチェックしてみては

いかがでしょう。

 

「技術を高める」ではなく、

「技能試験○級に合格する」

 

「人脈を増やす」より

「会員を○人にする」

 

こうした誰が見ても達成地点がわかる目標になっているか。

具体的であればあるほど、やるべき行動も明確になりますから、

達成率も上がります。

 

 

今いるところから、本当に目指すところへ向かうために、

1年後、確かなステップを踏んでいると実感したいですね!

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.今年、何を成し遂げましたか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

以前、新春のラジオ番組で視聴者の質問に答えたことがあります。

 

「目標は持たないといけませんか?」

 

この方は、達成できないと自分が嫌になりそうだから、

目標を持ちたくない、と言われました。

 

私の答は、

「持たなくていいです」

 

予想をはずした答だったらしく、

番組パーソナリティーの方は驚いた声で

「え? 持たなくてもいいんですか?!」と。

 

 

目標は持たなくてはならない、って誰が決めたんでしょう。

嫌なら持たなくていいですよね。

 

強要されると、反発するのが自然な心の動き。

他人じゃなくて、自分自身の押し付けでも同様です。

心理学で言う「プッシュ・プッシュバック」

押したら跳ね返す。

 

目標を持つか持たないかは、自分で選べます。当然のことながら。

 

 

だけど、

 

持たないよりは、持った方がいいです。だんぜんその方がいい。

 

 

実現したいことがない人生はつまらない。

誰だって幸せな人生を望んでいる。

より良く生きたい願望はあるはずです。

 

「できないかもしれない」という実体のない悪い妄想が

可能性の扉を阻んでいるだけなら、もったいない。

 

私たちには、幸せになるための機能が備わっています。

望んでいるなら、まずはその機能をオンにする意志を持つことです。

 

達成できなかった=自分には能力はない=自分はダメな人間

 

この図式は、絶対間違っています。

 

達成しなかった理由は、自分の能力だけじゃなくて、

もしかしたら、

本当は魅力を感じない目標だったのかもしれないし、

タイミングが悪かったのかもしれない。

さまざまな要因があって、「今は」達成できなかっただけ。

 

 

この方への私からのアドバイスは・・・

「やりたいこと」を書き出してみること。

 

その中から、1年後に手に入っていたら幸せだと思うものがあれば

「目標」にすればいい。

 

おそらくこの方は、書き出すこと自体にためらいがあると思いますから、

「お買いものリスト」を書く要領で、とりあえず書いてみるよう

おすすめしました。

誰にも遠慮しないで、本当の願いを書いてみることから。

 

その中から、ハードルの低いことにチャレンジして

「できた!」経験をすることが、

目標を持つ楽しさを知るチャンスになります。

 

「やりたいこと」を具体的にして、いつまでに何をする、を決めれば、

【SMARTの原則】にはまった達成目標になります♪

 

 

あなたも、ぜひワクワクしながら、来年の目標を考えてみてくださいね。

 

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

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一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

 

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最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2013. 12.11

「答えは相手の中にある」

 

これは、コーチングの基本的な考え方です。

答えを与えるのではなく「引き出す」のがコーチング。

引き出すためには、相手に答えがあることが前提。

 

だから、

 

「答えがない」

と思ったら、コーチングはできません。

 

コーチ側が、相手より優れた答、正解を持っている、

と思った場合も同様です。

 

 

私たちが「正解」だと信じているものは、

過去の経験に基づいた、「自分なりの正しい答」です。

 

それは、いつでもどこでも誰に対しても「正しい」

わけではないですね。

 

それが「正しい」と評価した時代や環境、状況と

今は異なっています。

社会規範や常識は、普遍的なものではないのです。

 

ところが、つい自分の正しさに執着して、

経験が浅い人や自分とは異なる答をもっている人の声を

聞き入れないことがあります。よくあります。

 

「それは違う」と思ってしまう。

 

そして、

 

よかれと思って「自分なりの」正しい答を

「正解」として教えてあげます。

 

けれど、

 

それはほとんど役には立たないのです。

 

その相手は自分とは違う人なのですから。

あなたと同じ結果を出すとは限らない。

 

 

コーチングは、相手が自分で答えを出すことで

効果を発揮します。

 

人は、自分の出した答に責任を持つ傾向があります。

相手はあなた同様に、「自分なりの正しい答」を脇に置いて

人の答を優先的に受け入れることはしないのです。

表面的には受け入れているようでも、どこかで抵抗している

可能性があります。

 

だから、行動しない。

だから、結果が出ない。

 

 

自分で考えて、判断して、行動する。

 

その手助けをするのが、コーチング。

自立的な人材を育てる手法です。

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.答えを「引き出して」いますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

つい、自分の答を言いたくなりますよね。

私もそうです。

結構、言います(^_^;)

 

それでも、

「答えは相手が持っている」

というスタンスは握っています。

 

これが大切。

 

相手が受け入れていない、と感じたら

あっさり自分の答を流してしまうことができるから。

 

 

昔、あるクライアントの方に

「どうしていいかわかりません。教えてください。

言われたとおりにしますから」

と言われたことがありました。

 

これは、お断り。

コーチングをここでやめました。

 

自分で選択することを手放している人に、

コーチングはできません。

 

人生に関わる大切な選択の話でした。

私は、この方の人生を生きるわけではないし、

人の人生を背負えません。

 

コーチングは、

コーチする人、コーチングを受ける人の双方に

自分の人生を自分の責任で生きる覚悟が必要だと、

私は思っています。

 

でなければ、

人生の悦びも悲しみも、達成感も挫折感も

すべて自分でない人の選択のもとで起きてしまう。

本当は、委ねたこと自体はその人の選択ではありますけれど、

そうなると、味わいのない人生になりませんか?

 

彩りある豊かな人生は、自分が創っていってこそ。

 

悩んだり、壁にぶつかったり、トンネルから出られない

苦しみもあるかと思います。

 

「正解」が欲しいときもあるけれど、

残念ながら、そもそも「正解」は存在しない。

 

だからこそ、幸せな結果が出た時の嬉しさは格別ですよね♪

 

良し悪しで簡単に片づけられない自分の大切な人生。

 

どんな最悪と思える場面でも、光を見いだせる力を持つ人が

きっと幸せな人生を生きるのではないかな、と

私は信じています。

 

だから、

 

自分で光を見いだせる人を育てるコーチングを

多くの人に実践してもらいたい。

 

 

 

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どうぞ良い一日を(^^)/

 

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最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2013. 12.09
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