業績アップを強力コーチ!社長・経営者のためのコーチングブログ

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とことん聴いてもらった経験がありますか?

 

 

人に話をすると、

どちらかというと、それについての意見や考えを返されることが

多いのではないでしょうか。

 

 

それ、私も知っている。

私のときはこうだった。

こうしたらうまくいくよ。

そんなのあり得ない。

それをやったら、結果はこうなりますよ。

 

 

・・・・・アドバイスを求めていないのに、

・・・・・聴いてくれたらいいだけなのに、

・・・・・私の話なのに、

 

そんな気持ちになったことが、私はあります。

 

おそらく相手は、私のためにいいと思って親切心でいる。

 

だけど、そういう切り替えしが続くと、

それ以上話す気がなくなっていきます。

 

 

かたや

 

とことん話を聴いてくれる人がいます。

こちらが話しきるまで、

ふんふん、へー、そうなんだ、と

相づちを打ったり、うなずいたりしながら。

 

この受け止めてくれている感じがとても心地良くて、

ことばがどんどん口から出ていく。

 

話しているうちに、

 

「あぁ、私はこんなふうにも思っていたんだ」

「そうか、こうしたらいいんだ!」

 

と、勝手に気づいたり、考えがまとまっていく。

 

そんな経験はありませんか?

 

 

この後者の相手が「聴き上手」と言われる人ですね。

 

何を言ってくれるでもなく、

ただただ、話すことを許してくれて、そこにいてくれる人。

 

いそうでいて、なかなかいない存在かもしれません。

 

 

さて、では

あなたはそういう存在でいる場面がありますか?

 

職場で、家庭で、

自分の考えを間で口をはさまないで、

最後まで聴いているでしょうか。

 

簡単そうで、なかなかハードルが高い行為です。

 

基本的に、私たちはみな話したがり。

聴いてほしい人ばかり。

 

 

相手が聴いてほしいモードで話をはじめたら、

チャンネルを「良い聴き手」モードに切り替えて

相手の話を最後まで聴ききってみませんか?

 

さて、何が起きるでしょう?

いつもと違う何かを感じるかもしれません。

 

試してみてくださいね!

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.最後まで口をはさまずに聴いていますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

これは、昨日の講座のテーマでした。

 

課題として取り組まれた生徒さんたちは、

うまくいった経験と、うまくいかなかった経験の両方を

体験されたようです。

 

最後まで聴くことが耐えきれなくて、

自分だったらこうする、と言いたくなる。

それを抑えて我慢して聴くのはかなり大変だと(^_^;)

 

確かに、話の内容が自分の経験と近いものであったり、

まさに同じことを相手がしようとしていると、

自分の話をしたくなってしまいますよね。

 

そうなると、

話したい気持ちでムズムズしてきて、

相手の話をちゃんと聴けなくなってしまっているかもしれない。

 

 

ひとつだけ言えることは、

 

自分がそこで話したい欲求にかられて話しても、

相手がそれを望んでいない可能性が高い、ということ。

 

話しても、相手はそれを受け止めない場合が多い。

 

 

話すとスッキリする、とよく言います。

 

だとしたら、

それだけ私たちは話を聴いてもらっていないのかな。

 

話したい人と話したい人が話すと、

聴いている人がいない会話になりますね。

 

それでも聴いてほしいから、お互い話したいだけ話す。

 

 

ここで、ちょっと相手に「話し手」の席を譲ってあげてみては

いかがでしょう?

 

自分がしてほしいことを、まず相手にしてあげる。

 

すると、

次は同じように、相手が「話し手」の席を代わってくれるかもしれません。

 

電車やバスの「ゆずりあいの席」(優先席)のように

必要とする人が目の前に来たら、席を立って座らせてあげる。

 

ただ、それだけ。

特別なサービスはなしでOK。

 

それは、こちらの望みを脇に置いて

相手を満足させる一番の行為だと思います。

 

 

ぜひ、チャレンジしてみてくださいね!

いつもと話の展開が違ってくるはずです♪

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

コメント・感想、なんなりと♪

いただいたメールには、必ずお返事いたします。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2015. 04.29

これを読んでくださっている方の多くは、

人を育てる立場の方だと思います。

 

部下かもしれないし、お子さんかもしれないですね。

 

 

では、自分は誰に育ててもらっていますか?

 

立場が上になったり、自分が事業を始めると、

自分から望んで動かない限り、指導してもらえる機会は

ほとんどなくなりますよね。

 

今、自分を育ててくれている人は誰でしょう?

 

人ではなくて物でしょうか?

 

それとも環境でしょうか?

 

 

うまくいかないことや困難が、

乗りこえる課題を示してくれるのも有難いことですね。

 

 

学ぶ人は何からでも学ぶ、といいます。

 

人をリードする立場の人は、

自分の成長が周りにも大きな影響を与えます。

 

学び続けること、育ててもらえる対象、師を持つこと、

とても大事だと思います。

 

 

自分だけの世界で成長するには限りがあるから、

まずは自分の気持ちを立ち上げて、

そして自分以外の人や物に刺激をいただきながら

拡大していきましょう!

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.誰に、何に、育てられていますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

自分が商品というのは、まったく大変なものだと

起業して知りました。

 

研修では、喜んでいただけるとまたご依頼をいただきます。

リピートいただけるのは、本当に有難いことです。

 

さて、次はどう展開しよう?

 

同じコンテンツをやるわけにはいかないわけで、

 

そうなると・・・・自分をバージョンアップし続けなければ!

 

 

私はそうした環境、ご依頼のお陰で

成長意欲を持たせていただいています。

これが「育ててもらっている」一番のもの。

 

 

そして、毎月1回開催している九星気学風水の講座。

 

福山では先週末で、なんと70回を超えていると生徒さんに教えていただき、

初回から続けてきてくれている皆さんには感謝するばかり。

 

広島ではもっと早い時期から月2回やっているので、

両方合わせると200回は軽く超えているはず。

 

繰り返した内容もあるけれど、

福山は継続してくれるご参加者がほとんどなので、

ここ近年は毎回違うものを作ってきました。

 

 

・・・・できるもんだなぁ。

 

我ながら、驚いています。

 

毎回、熱心に学びに来てくださる方がいてこそ、

私もそれに応えなければ!と思い、皆さんの一歩先を学び、

ネタを仕入れては2時間の講座に仕上げてきました。

 

 

メルマガも同様。

今号で308号目。

 

直メールで感想をくださる方、

あるいはFacebookでコメントくださる方のお声に励まされ、

今日まで続けられています。

 

 

自分だけの意志では前に進んでいなかったかもしれない。

 

私でいいと言ってくださる方がいるうちは、

どこまでもどこまでも伸びていく木のように

しっかり根を張って成長しつづけることを目指して、

これからもお役に立てるよう努めます。

 

ありがとうございます。

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

コメント・感想、なんなりと♪

いただいたメールには、必ずお返事いたします。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2015. 04.27

今、目の前にいる人にとって、

あなたは、味方でしょうか?

それとも敵ですか?

 

ちょっと強烈な質問かもしれませんね。

 

人は、物事に接した時に、

2つの局面のどちらかを選んでいるといいます。

 

好きか嫌いか。

立場が上か下か。

良いか悪いか。

するかしないか。

 

 

いやいや、どちらでもない、という選択は?

 

残念ながら、どちらでもない、はマイナスな選択に入ります。

 

 

では、冒頭の質問に返りましょう。

 

その人にとって、あなたは味方か敵か?

 

 

会話の中で、寄り添っている感じなのか

それともジャッジしている感じなのか。

 

もし、相手があなたを味方だと感じないのであれば、

本当のこと、本音はさほど伝えてこないと思います。

 

味方でない人に、本音を言う気にはなれない。

 

批判的であったり、

自分の優位性を見せる発言をしたり、

自論をたびたび返されたりすると、

受け入れられていないと感じます。

 

味方とは思えない。

 

相手の話していることが、すべて正解だとは思えないにしても、

応援する気持ちやがんばりを認める気持ちがあるかどうか。

 

それは、相手に伝わります。

 

自分を支えてくれるメンバーや部下、

お客様、

家族、

 

目の前の人の味方でいることが、

より良い関係性を創るためには大切な心構えのひとつです。

 

 

味方だと思ってくれる人からは、多くの情報が入ってきます。

ほんの小さなこと、と思えることが

大きなことにつながっていることもよくあります。

リスクマネジメントにもなりますね。

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.味方でいますか?

 

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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

あなたの味方って、どなたでしょう?

誰の顔が浮かびますか?

 

仕事の上で、

私生活で、

 

この人になら、話を聴いてもらえると思える人。

 

自分に愛情を向けてくれる人。

 

そういう相手には、

どんどん話していくことができて、

自分の気持ちや考えがまとまっていったり、

意志が固まったりしませんか?

 

では、逆に

 

その人にとってあなたはそういう存在でしょうか?

 

お互いがそういう関係ならいいですね。

 

ときには反発することもあるかもしれない。

けれど、それが素直な気持ちから起きたことであれば

理解しあえて最後は笑顔になれる。

 

そんな関係を結べる人がいることが、

人生の豊かさを育む重要な要素だと私は思います。

 

 

さて、

 

今日は、私は誰の味方でいるでしょう?

誰に味方としていてもらえるでしょう?

 

楽しみです!

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

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一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

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最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2015. 04.26

人によって使うことばやそのことばの意味合いが

微妙に違います。

 

「丁寧さを心がけています」

 

という人に対して

 

「確実に物事を進めるのは安心できますよね」

と返したとしたら、

 

言った本人は、なんか違うなぁ・・・と思うかもしれません。

 

丁寧さ=確実に物事を進める

とは限らない。

 

ことばは使う人の過去の経験や解釈がセットで付いています。

 

だから、

 

「丁寧さを大切にしているんですね」

 

この方が感覚を共有できていると相手は感じるはずです。

 

 

顧客に対しても、部下に対しても

本人の使ったことばをそのまま使うと、会話がスムーズです。

 

もちろん、ことばの意味を確認するために

言い換えて伝えてみるのもいいですが、

できるだけ相手に合わせたことばを使ってみましょう。

 

この人となら話が合う、もっと話を進めてみよう。

そう思ってもらえる可能性が高いです。

 

 

言い換えてこちら側の解釈や経験値に相手の話を引き込み、

自分が納得していくよりも、

相手の使うことばをそのまま使って会話する方が

会話を深く楽しく展開していくことができると思います。

 

相手を中心としたコミュニケーションで、

信頼と安心感を与える会話を創って

良い関係を築いていきませんか?

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.相手と同じことばを使っていますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

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追伸:

 

話を聴くときは、立場が上だとか、下だとか

そういったことは脇に置いて

「教えて」モードで聴く姿勢が大切だと思います。

 

聴く側が優位性を持とうとすると、

どこかで勝とうとした気持ちが無意識に起こり

「そんなことは知ってるよ」

「それってこういうことでしょう」と返します。

 

話し手側の気持ちに立てば、

せっかく話しているのに・・・・話し甲斐がないです。

 

違う人間なのですから、

同じ出来事に対しても、対処の仕方や感じ方は違っているはず。

そこに学べることがある。

 

よぉく聴いてみましょう。

 

相手が使っていることばひとつにも、

感情や想いが乗っています。

 

ひとつひとつ受けとめて聴く覚悟でいると、

ジャッジしながら聴く余裕はなくなります。

 

ともにいて、自分に向かって話してくれることは

とても有難く貴いことだと思います。

 

コーチングは、聴くことからはじめるコミュニケーション。

相手の世界を教えてもらえることで、

自分の世界も広がっていく。

 

ひと言ひと言に、相手の世界を感じながら、

一緒にいることを許してもらえる人になりたい。

 

一期一会とはそういう気構えでいることだと、

私は思います。

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

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2015. 04.24

人の話を聞くときに、きちんと相手に身体を向けていますか?

 

忙しさを理由にして、

「ながら聞き」になっている人を見かけます。

 

人は二つのことを同時にすることは難しい。

本当の意味で「ながら」をできる人はほとんどいないと思います。

 

頭で考えて手を動かして作業しているその瞬間、

何か話しかけられても、聞けていない。

 

その作業の手をとめて、

話しかけてくれた人の方向に向き、

顔を見て、話を聴く。

 

当たり前の行為。

 

目の前の相手を粗末に扱う以上に大切な仕事って

あるのかな?

 

片手間に話を聞かれたら、

自分は優先されない、尊重されていない、と感じます。

 

そのときに手を止めて聴けないのなら、

急ぎかどうかだけを確認して、緊急のことでなければ

あとで時間をとる約束をしませんか?

 

そして、仕事に集中。

 

話を聴くときは、相手に集中。

 

ひとつひとつの行動をハッキリクッキリしていくと、

効率も質も上がります。

 

忙しければ忙しいほど、

「ながら」はやめて、

鮮やかな態度で臨んでいきましょう。

 

 

★今日のCoaching Question★

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Q.「聴く態度」で聴いていますか?

 

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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

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追伸:

 

たとえ、相づちを打っている声はあっても、

背中に向かって話をするのは、空しいですね。

 

自分は優先されない存在、価値を感じてもらっていない人間

のような気がします。

 

聞いている側はそんなつもりはないかもしれない。

けれど、そう見えます。

 

どう相手に伝わるか、は

こちらの想いがどうあれ、相手が受けとめた印象がすべて。

否定はできません。

 

伝えたい気持ちに合った態度をとらなければ、

伝わるはずがない。

 

 

ちょっと想像してみてください。

 

子どもが今日のできごとを、一生懸命お父さんに話しています。

 

お父さんは、テレビに向かっています。

時折相づちや適当な返事はしていても、振り返らず。

 

それでも子どもはお父さんの背中に向かって、話しています。

 

 

これが毎日積み重なると、

 

子どもは、お父さんが話を聞いてくれる期待をしなくなります。

話す意欲は減退します。

やがて、話すことをあきらめてしまうかもしれません。

 

 

ほんの5分でもいいから、

テレビの電源をオフにして、子どもの話を聴いてあげられないかなぁ。

 

親の聴く態度は、子ども自身のコミュニケーションのあり方にも

影響を与えます。

 

 

 

家庭も仕事場も同じ。

 

目の前の人を大切な存在として扱う態度を、

「当たり前」としてきちんとやっていきたいですね。

 

まずは、身近な人を大切にしたい。

 

私たちは人に支えられて、今あるのですから。

 

 

 

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2015. 04.20

私たちは、つい

慣れたやり方や、これまでの考え方に縛られがち。

 

何かを変える、ということに抵抗を感じます。

 

けれど、

 

望む望まないに関わらず、

私たちをとりまく環境は、めまぐるしく変化している。

 

自分が変わらないままでいるということは、

変化し続けている側からしてみれば、

後退しているように見えます。

 

目指すところを明確にして、

時流に合ったやり方や、新しい考え方を取り入れていきたいですね。

 

変化に乗る勇気を持ちたい。

 

 

一方、

 

目新しいことに、取り掛かるのはいいですが

自分の意志や目標とは別のところで、考えなしに手をつけていくのでは、

変化に乗る、というより、「流されている」感じです。

 

軸が定まっていないので、

おそらく本人は、どこか不安を抱えたまま。

さまよっている感じではないでしょうか。

 

 

流されずに、流れに乗る。

 

情報をキャッチしながら、自分の知識を智慧に変え、

目的をもって、変化成長していきましょう!

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.変化を意識していますか?

 

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追伸:

 

手のひらに乗る端末が世界とつながっている。

 

そんな時代に生きている私たちですから、

変化を感じるのは難しくないですね。

 

10年前は、こんな魔法のようなことが自分の生活に取り込まれる

なんて、予想もできませんでした。

 

情報をどう取り込むかという智慧を磨くことが

これから一層求められる気がしています。

 

惑わされることなく、

流されることなく、

 

何をどう活かしていくか。

それを自分の仕事や生活にどう使うのか。

 

軽やかに変化に乗る一方で、

揺らがない信念やあり方も大切。

 

動くこと、動かないこと。

変ること、変えないこと。

 

圧倒される情報に流されず、

勢いだけではなく見極めをしっかり持って

 

自分の成長につながるよう、

自分につながる人たちの成長にもつながるよう、

 

変化していくことを楽しんで、

生きていきたいですね。

 

 

 

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■日曜の朝、自分の素晴らしさに目覚めるコーヒーブレイク

 【アリーとサキの 朝カフェ+(プラス)】

 

日曜の朝、コーヒーブレイクしながら自分発見♪

あなたの‘これまで’から自分の素晴らしさに目覚めよう!

今回のテーマは、「一大決心!」

 

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■九星気学で生き方を学ぶ

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福山では新しくはじめの一歩からのクラスがスタートします

気学は、4000年以上伝わる古くからの智慧、孔子の哲学。

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本日は、広島で10時から。テーマは「論語に見る気学の世界」

 

詳細はこちら♪

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2015. 04.17

目標達成をする上で、人の協力は必ず必要です。

 

 

社内プロジェクトだとしても、

あるいは外部の人を巻き込んだ新事業だとしても、

どんな人に協力者になって欲しいか、イメージはありますか?

 

すでに知っている人かもしれないですね。

それとも、まだ見つかっていないですか?

 

何を手伝ってほしいですか?

どんなワザを持っている人とつながりたいですか?

どんな人間性の人とやっていきたいですか?

 

イメージができたら、

 

その人はどこにいるでしょうか?

 

さぁ、でかけてみましょう!

そういう人と出会える場所へ。

 

じっとしていても、出会いは向こうから歩いてきません。

アンテナを立てて、会話をしていきましょう。

 

人と人が関われば、可能性は拓けていきます。

どうぞ恐れないで、面倒がらないで、

きっとあなたとの出会いをその人も待っています。

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.どんな人脈が欲しいですか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

私が今、一緒に仕事をしている人で、三上弘恵さんがいます。

ニックネームはアリー。

 

アリーとは、あるセミナーで出会いました。

共通項はコーチであることと、セミナー好きな点。

 

とはいえ、まったくタイプが違います。

 

彼女はセラピスト系のコーチ。悩める人をふんわりと優しく導きます。

かたや私は、ビジネス系コーチ。主に経営者を対象とした目標達成が第一です。

 

2年前からふたりでコラボレーションするようになりました。

 

【セミナー講師養成講座】では、二人の視点でフィードバックするので、

参加者はかなり刺激的のようです。

内容の構成は、ふたりでものすごく話をして、質問し合いながら組み立てました。

 

http://www.allytosaki.com/

 

 

【朝カフェ+】では、体験談を参加者から引き出していきますが、

私とアリーの持ち味が違うので、場の空気が片寄ることなく

参加者は自分らしくいられるのではないかと思います。

 

http://www.allytosaki.com/cafe/

 

 

どちらも私ひとりでは実現しないことでした。

 

互いの違いを認め合いながら、

共通の目標をもって歩めることはとても楽しく、有難いことです。

幸運な出会いに感謝です!

 

成功したいものに向かって、

より良い人脈やネットワークを築くことで、

実現までの距離がグーンと近づいてきます。

 

互いを成長させる出会いをイメージして、

楽しい出会いを求めてでかけてみてくださいね!

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

コメント・感想、なんなりと♪

いただいたメールには、必ずお返事いたします。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2015. 04.15

指導するとき、

ひとり一人は違うとわかっていながらも

同じやり方で関わってしまっていませんか?

 

例えば、

 

ほめることばが誰にも一緒。

 

ほめること自体は良いことですが、

ほめられてヒットするポイントは人によって違います。

 

「よくやった」で有頂天になる部下もいれば、

それだけではどこがどう良かったのかがわからないので

納得できない部下もいる。

 

大きな責任を与えられることで、俄然やる気になる部下もいれば、

自分を過小評価して責任に押しつぶされそうになる部下もいる。

 

ひとり一人を思いだしてみましょう。

喜びの表情、驚きの表情、表現の仕方、反応のタイミング・・・・

みんな違いませんか?

 

もし思い返せなければ、

どんなときに表情が輝いているか、

しっかり観察してみましょう。

 

そして、話しかけられたときは、熱心に話を聴いてみましょう。

 

話し方や動きから

相手が何を大切にしているか、何を望んでいるのかわかります。

 

活かし方はひとつではないから、

あせらず、しっかりと相手の輝きを発見して、

それから打つ手を考えてみませんか?

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.個別対応していますか?

 

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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

ほめ方で、良い悪いといった評価のことばではなく、

具体的に良い事実を言い表すのも効果的です。

 

例えば、

 

毎朝一番に出社しているね。

報告書を締切より3日早く出してくれたんだ。

机の上がいつもきれいに片付いているね。

適確な電話応対だったね。

3つアイデアを出してくれたんだ。

 

こんな感じ。

 

自分は評価に値する何ができているのか、

具体的に本人が再認識できます。

 

ほめることの最大の目的は、

その本人が自分の素晴らしさを具体的に理解して、

さらに次のステージにつなげていくことにあります。

 

目的は一時的な心地よさではなく、

やる気の創出。

 

今いる地点がどうなのか、

具体的にできていることを伝えてみましょう。

 

改善すべきことの指摘はそのあとで。

 

試してみてくださいね!

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

コメント・感想、なんなりと♪

いただいたメールには、必ずお返事いたします。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2015. 04.13

このブログを読んでくださっているあなたなら、

常に何かを学んでいらっしゃると思います。

 

今勉強していることは何ですか?

 

特別なジャンルの勉強も大切ですが、

今ある環境から学べることもありますよね。

 

例えば、スタッフから学べること。

自分にはない知識や技術を持っているなら

「教えてくれない?」と頼んでみてもいいですね。

 

毎日、何かしら新しいことが起きているはずです。

いろんな情報も入ってきます。

 

出来事から気づいて学んでいる、ということもあるでしょう。

 

知らないことを知る、という行為はすべて学びです。

 

学ぶ人は何からでも学ぶ。

 

真剣に耳を傾けたときから、学びは自分の中に入ってきます。

わからないことは質問してみましょう。

答をひとつ得ることができます。

 

学ぼうとするあなたの姿勢に、

周りは刺激され、成長意欲のある風土ができていきます。

 

 

★今日のCoaching Question★

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Q.何から学んでいますか?

 

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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

専門的な仕事に就いていたら、学び続けなければなりません。

 

例えば、看護師さん。

 

医療技術や薬品は日進月歩。

システムや基準もどんどん変っていきます。

患者さんと向き合う時間以外に、学びの時間をとらないと

仕事の継続は難しくなります。

 

私は、以前精神科に勤務していたことがあり、

近くで看護師の皆さんを見て、感動していました。

 

病院は国家資格をもった専門職の集団です。

医師、薬剤師、臨床検査技師、放射線技師など

それぞれが各分野で患者さんと向き合っています。

 

看護師は、患者さんとそれぞれをつなぐ役割も担っています。

 

だから、コミュニケーション能力も自然と身に付きます。

自然と、というより、うまくいくように努力を積み重ねている

と言う方が正しいでしょう。

 

現場で学び、研修で学び、それを現場で実践して学び、

この繰り返し。

 

さらに看護部長や看護師長さんは、会議や部下指導に時間を

割かれます。

自分の休みの日であっても、会議があれば極力来られていました。

白衣を着ていないのでそれがわかります。

 

本当に頭が下がります。

 

すべてが学び、という覚悟がなければ成長は望めない。

時間がない、というのはただの言い訳にしかならない。

 

こんな素晴らしい意欲をもった方たちですから、

私は看護師さん対象の研修の仕事は大好きです。

 

皆さん、ものすごく熱心!

 

教える側の私が学ばせていただける。

 

意欲と情熱は双方に良い学びをもたらすのだと感じます。

 

今年もいくつかの病院からご依頼をいただき、

有難く、とても楽しみです!

 

熱意ある方々の期待に応えられる自分であるよう

私も学び続けていきます。

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

コメント・感想、なんなりと♪

いただいたメールには、必ずお返事いたします。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2015. 04.10

フィードバックは、立場の上の人からから下へという感じがしますよね。

 

だけど、

自分が成長するためには

フィードバックをもらえたらいいと思いませんか?

 

立場が上になればなるほど、

なかなか正直に言ってくれる人もいないし、

叱ってくれる人もいない。

 

自分の姿は自分では見えないので、

何をどう変えればより良くなるかはわかりにくい。

 

プライドだけが先行する

ひとりよがりなマネジメントは避けたいものです。

 

であれば、

 

やはりフィードバックをいただきましょう!

 

 

それには、日常からスタッフとの良好なコミュニケーションが

取れていることが前提となります。

 

話を熱心に聴いてくれる人には、相手は本当のことを話します。

 

まずは、相手を日ごろから受け入れている態度を見せていることが

大事ですね。

 

その上で、

例えばこんなことを部下に言ってみたら、どうでしょう?

 

「私のこのたびの仕事を見て、どう思う?」

「良かったと思うところと、改善したらいい点や気づいたことが

あったら言ってくれない?」

 

 

もしかしたら、耳の痛いことが出てくるかもしれない。

 

聴きたい話以外は聴きたくない、という態度を見せてしまえば、

次から本当のことは言ってくれなくなってしまいます。

 

話の内容に良いとか悪いとか評価を加えず、

話してくれる人にはそういう風に見えていた、という事実を

しっかり捉えましょう。

それをどうするか、改善するのかどうかはそのあと。

 

大切な声を活かして

さらなる成長発展を目指していきましょう!

 

 

★今日のCoaching Question★

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Q.フィードバックを受け止めていますか?

 

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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

昔、新しく外部からやってきたトップから、

「各職場に配布する自己紹介の文面を書いたから意見をくれないか」

と言われました。

 

A4サイズ両面にギッシリの量でした。

忙しい職場の皆さんは、よほど自分に関係あることでない限り

最後まで読まないです。

 

文章自体もとても硬く読みづらい。業界ネタが並んでいる。

 

私は、率直に答えました。

 

「簡潔に短くされた方がいいです。

皆さん、最後まで読み切る時間がないかもしれません。

それと、今回は自己紹介を中心にして

業界をとりまく環境の話は次の機会にされてはいかがでしょう。」

 

それまでの得意げな表情から一転、

ちょっと不満そうな顔をされました。

 

翌日、第2稿を見せられました。

 

今度は平易な文章ですが、自画自賛の自己紹介がつらつらと

やはり両面を埋めるくらい書かれています。

自分の家族や犬の紹介まで(^_^;)

 

上司の顔を見ると、顎を上げて「どうだ」と言わんばかりに

満足そうです。

 

正直、「私ならあきれて読まないな」と思いましたが、

前回の読みづらい文章よりかなりマシだし、

読む読まないは職場の皆さんが決めることだと割り切り、

 

「前回よりとても読みやすいです。

可能であれば、文章をもう少し短くされてみたら

さらに読みやすいかと思います」

と返しました。

 

すると、ものすごく嫌そうな顔をして

「いや、これでいい」と、背中を向けられました。

 

その言動から、

どうやら自分の文章を認めて欲しいだけだと伝わってきました。

 

 

配布後、職場のリーダーに訊くと、

「長いもん、誰も読んでないよ。書いてある内容もねぇ」と。

 

フォローのしようもありません(^_^;)

 

 

その後もその上司から、意見を求められることがありましたが、

本当のことは言えなくなりました。

言ったら嫌な顔をされ、結局自分の思い通りにするだけ。

 

普段聞かされることも、

これまでの経験の自慢ばかり。

 

自然とその方の近くには、

いわゆるイエスマンだけがいる状態になりました。

 

 

自分を認めてほしい気持ちはわかりますが、

お山の大将でいることに執着していると

誰も本当のことを言う意欲がなくなります。

 

残念なリーダーのモデルだなぁと思って眺めていました。

 

 

フィードバックを受け止めることは大切ですね。

 

私も他人事だと思わず、心して臨んでいきます。

 

ほめられたら「ありがとう」。

改善点を指摘されたら、なおさら「ありがとう」。

 

そこから先の行動と結果が絶対に違います。

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

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どうぞ良い一日を(^^)/

コメント・感想、なんなりと♪

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最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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部下育成、対人関係をより良くするコミュニケーション能力の向上と

自己変革を目指します。

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いただきます。

 

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2015. 04.08
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