業績アップを強力コーチ!社長・経営者のためのコーチングブログ

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コーチングは質問型のコミュニケーションとも言われます。

相手の答を引き出すために質問をするから、ですね。

 

質問をすると、相手は考えます。

 

良い質問は、考える力を育て、本人も気づいていない可能性

を引き出し、やる気を高める効果があります。

 

ところが、

 

そういう効果と真逆な、役に立たない質問もある。

 

 

考える気を失くさせ、可能性を見いだせず、やる気がダウンする質問。

否定形の質問です。

 

 

どうして、できないんですか?

 

なぜ、わからないの?

 

どうして、そうしないんですか?

 

なぜ、言うことをきかないの?

 

なぜ、うまくいかないんですか?

 

 

 

こんな質問をされて、

「その理由は・・・」と深く考える人はほとんどいません。

 

理由を考えるどころか、

指摘されたことができない能力のなさを責められているような

気分になり、前向きになれない。

こういう質問が続くと、

自虐的になるか、逆ギレするかのどちらかです。

 

反省することも必要ですが、

できない理由、失敗した気分を長く味わうのは、

次の行動への足取りを鈍くさせます。

 

 

本当に目指すところはどこなのか?

これからどうしたいのか?

そこに到達するには、どうすればできるのか?

うまくいく方法はなんだろう?

 

質問は肯定形で。

 

質問は心と思考を育てます。

 

 

良い質問は、良い思考を育てる。

役に立たない質問は、マイナスな気持ち、できない自分を刷り込む。

 

 

肯定的で前向きな質問が、可能性を拓き、建設的な未来を創ります。

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.肯定形で質問していますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

ある企業で管理職に対して一日研修をしたときのこと。

最後に質問を受け付けたら、

 

「どうしてコーチングは機能しないんですか?」

 

 

・・・・え?これって質問?

 

1日かけて、コーチングスキルをトレーニングした後のことです。

まったく、とんでもない質問ですよね。

私のやったことをまるまる否定している。

 

「コーチングって機能しないですよね。なぜなら・・・」って

答えるはずがないでしょう。

明らかに、私を困らせるために言っている。

 

定年まで数年の管理職の研修では、こんなことが起きることも

あります(^_^;)

仕事の時間を奪われて、年下の女性に指導されることが

明らかに面白くない、といった感じ。

 

冷静に考えれば、私の答を期待していないんだとわかります。

 

否定形の質問は、相手を責めたり、困らせたりする要素があり、

訊いている人は、答を期待していないことが往々にしてある。

 

答を求めていないのに、訊いてくる。

まったく不愉快です(-_-メ)

 

 

講師としては、売られたケンカを買うことはできませんし、

相手に恥をかかせるような応酬話法はなおさらできない。

 

で、どうしたか?

 

質問で返しました。

 

 

「機能しなかったんですね。

差し支えなかったら、どんな場面でどんなスキルが機能しなかったのか

ご経験をお話いただけますか?」

 

すると、

それまでニヤニヤしていた顔が無表情になり、黙られました。

 

しばらくたって、「覚えていません」と一言。

 

私は、

「もし、思い出されたら、いつでもご質問ください。

具体的な質問には、具体的にお答えして、お役に立てるように努めます」

とお答えして終わり。

 

答えにくい質問には、質問で返す、というのもアリです。

あくまで肯定的な形で。

 

 

質問の質は、関係づくりにも影響するなぁ、と

しみじみ感じた時間でした。

 

互いに、未来を開く肯定的な質問ができれば、

組織力も上がりますね。

逆の質問は、空気を淀ませ、やる気をダウンさせます。

 

質の高い時間と、より良い関係を創る質問をしていきたいですね。

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

コメント・感想、なんなりと♪

いただいたメールには、必ずお返事いたします。

 

最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

では、また♪

 

 

 

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2015. 02.13

あなたは、どんなことを信じて生きていますか?

 

大きすぎる質問で答えにくいかもしれませんね。

 

では、自分はどんな人だと思っていますか?

書き出してみましょう。

 

そこに書いたものがあなたが信じている自分らしさ。

 

良いところもあれば、好ましくないところもあるかもしれませんね。

その書いたとおりに生きています。

 

その真逆の行動をしたら

「自分らしくない」と違和感を感じるでしょう。

 

私たちは、「自分らしい」と信じているとおりに生きています。

それが、無理のない、良くも悪くも慣れ親しんだ快適な生き方。

 

 

だけど、

 

もっと「こうなったらいいなぁ」と思う姿や

「ここは変えたい」と思う点がきっとありますね。

 

 

それが「目標」となれば、新しい自分を創る第一歩。

今の自分と「目標」となる自分。

ちょっとがんばれば夢ではない、と思える距離

できたら自分に拍手を贈りたい!、とわくわくそわそわする距離

 

そんな「目標」だといいですね!

 

 

まるっきり違う自分を創るために自分を無理強いすることなく、

今の自分がさらに伸びていくイメージで、

これまで大切にしてきたことをさらに育てていきたい。

 

 

今年も最初のひと月が終わりました。

 

新たな「自分らしさ」を目標に

今年残りの11か月を過ごしてみませんか?

 

あなたらしい笑顔が輝く2015年の歩みになりますように(^^)

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.その目標、自分らしさとつながっていますか? 

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

10年前に書いた「自分が信じていること」を読み返して、

苦笑してしまいました。

 

・目立つと叩かれる

・信頼は裏切られる可能性がある

・親を大切にできない

・嫌いな人とは仲良くなれない

 

なぁんて、暗いんでしょ!(笑)

 

 

だけど、最後に

 

・このままのはずがない

 

この1行があって救われたのかもしれないですね。

これが自分らしさで終わらない信念がみえる(^_^;)

 

 

書き出すと気づくことがあります。

 

おそらく、

この言葉たちは自分の望みの裏返し。

 

・目立ちたい

・人を信頼したい

・親を大切にしたい

・嫌いな人とでも仲よくできる自分でいたい

 

これが根底にあったのだと思います。

そう願っていると、今は素直に思えるから。

 

結局、思考の方向性がプラスかマイナスかの違いだけで、

自分が大切に思っていることは変わっていない。

 

 

書きっぱなしだったこれらのことばから

自分に質問を新たに投げることにしました。

 

・どんな場面で、どんな目立ち方をしたいんだろう?

・人を信頼するために、自分がどうあればいいだろう?

・何をどうすれば、親を大切にしたと思えるだろう?

・嫌いな人と仲よくできたら、今と何が変るだろう?

 相手にとって自分にとって、どんないいことがあるだろう?

 

ひとつひとつ、自分を育てる重要な質問になりました。

答が行動を決めます。

 

そして、行動がより良い自分を創っていく。

 

そう期待して、2015年を歩いていきます♪

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

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最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

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2015. 02.02

質問は思考と会話を操作します。

 

過去のことを訊けば、相手は「これまで」のことを考え答を出し、

未来のことを訊けば、相手は「これから」のことを考え答を出す。

 

フィードバックが「やってみてどうか」という過去を起点とした

視点であるとしたら、

「これからどうなのか」はフィードフォワード。

 

自分が何をするつもりなのか。

それをするとどんな感情が起こるのか。

何を得ることができるのか。

障害は何なのか。

いつまでにやるのか。

 

グッと未来に目が向く質問です。

 

フィードバックは、今いる地点を明らかにし、問題意識を高めます。

うまくいっていることとうまくいっていないことを自覚し、

原因を把握します。

 

次は、フィードフォワード。

 

未来に向けた具体的な質問は、

次の行動を計画的にし、かつ質を高めます。

 

その未来に向けたストーリーを当人が描くお手伝いを

質問によってサポートするのがコーチの役目。

意識を高め、自己責任が育つ、質問型のコミュニケーションです。

 

フィードバックとフィードフォワード。

この組み合わせでいきましょう!

 

 

★今日のCoaching Question★

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Q.フィードバック+未来の行動と感情を訊ねていますか?

 

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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

未来に意識を向けるのは大切ですが、

未来のことばかりを訊いていると、現実の自分とはつながらない

答を出しくるかもしれません。

 

期待して大きな夢を描く力は必要です。

 

けれど、これまでの人生とは全く関わりのないことを

未来に描いても、ほとんどの場合妄想で終わります。

夢見て終わるパターンです。

 

その理由は、

夢を見るだけみて、行動しないから。

 

過去からつながる現実の自分もしっかり見る。

未来を創っていくのは、今の自分。

 

描く未来との距離や課題を受け止めて、

どうしたらできるのか、どれくらい本気でやる覚悟があるのか、

計画と意欲を携えてこそ、未来は現実になっていく。

 

予想できない困難も待ち受けているし、

意外な幸運だと思えるチャンスがめぐってくるときもある。

 

困難を乗り越えるもの、チャンスに乗るのも、

そのとき、本気のエネルギーが沸き立つ自分をそこまでに

育てているかどうかで決まると思います。

 

夢を実現する力は、自分を育てる気力に通じる。

 

いきなり違う人間になることは無理です(^_^;)

未来と今、その両方に目を向けて、歩みを止めない地道さが

未来を手に入れる王道ですね。

 

自分を戒めて、今を楽しみながら、望む未来に向かっていこう♪

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

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最後までお読みくださり、ありがとうございました。

 

 

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2014. 11.03

「どうしてうまくいかなかったんだろう?」

 

この質問、失敗したときに、誰しも自分に問うことば。

この問いどおりの答を探すとなると・・・

 

できなかった理由探し。

 

 

それだけでなく、

私たちは、同時にできない自分を責める傾向があります。

 

・・・・・なんでこんなことをやっちゃたんだろう?

・・・・・みんななんて思っているだろう?

・・・・・迷惑かけて本当に自分ってダメなやつ。

・・・・・もっと慎重になればよかったのに。

・・・・・まったく、いつも自分はこうなんだ。

・・・・・なんて情けないんだ。

 

失敗したら、こんな感情と思考をなんと平均30分も続けているそうです。

いわば、

 

できない自分の刷り込み時間。

 

 

問題点を明確にすることは良いことだと思います。

反省するのも悪くはない。

 

けれど、それだけで終わらせてはいけないですよね。

ダメな自分を創り上げることに貢献するだけ。

 

 

より大切なのは・・・

 

できるための方法探し。

 

 

「どうしたら、次はうまくいくだろう?」

 

反省はほどほどにして、

できるだけ早くこの問いに切り替えましょう!

 

あなたには、

自分が今思っている以上に素晴らしい力が絶対あるのですから(^^)

そこに居続けるのはもったいない。

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.どうしたら、次はうまくいきますか?

 

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追伸:

 

人はマイナスのことに、より心が引き寄せられる傾向があります。

 

反省心、というとっても謙虚そうな感じですが、

反省ばかりを繰り返していると、ただただ落ち込む回数が

増えているだけかも。

 

未来を輝かせたいのなら、

 

自分が求めているものが何なのかをハッキリさせて、

行動を変える決意をして、

次のチャンスを創り出しましょう。

 

マイナスの空気はなるべく短い時間で終わらせたい。

自分の暗雲立ちこめた気配は、

まわりの人まで巻き込んでいきますから。

それは、さらに迷惑をかけるというもの。

 

 

プラスの空気を作り出すと、あなたの周りにいる人たちも

心地よく前に進むことができるはず。

 

 

さぁ、次です!

あなたの望みが本物なら、

きっと、うまくいく道がみつかります!!

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

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2014. 09.08

実現したいんだけれども、方法がわからない。

何かあるはずなのに・・・・・。

 

こういうときは、リソースに目を向ける質問をします。

 

 

リソースとは、「資源」。

 

つまり、

 

「その人が持っているもので、目標達成に使えるもの」のこと。

人、物、お金、情報、時間、過去の経験といったものです。

 

「どうやったらできるんだろう?」

というストレートな質問に答えられなくても、

 

人・・・ 「そのことについて、誰が詳しいだろう?」

物・・・ 「どんな物が使えるか?」

お金・・・「その資金を作り出すために、節約できることはないだろうか?」

情報・・・「それに関係した情報は、どこで手に入るか?」

時間・・・「そのために時間を使うとしたら、いつが最適だろう?」

経験・・・「これまでにあった似たようなケースで、うまくいった方法は

      ないだろうか?」

 

こういった具体的な質問だったら、自分なりの答を見つけやすいです。

 

誰? といえば、

アタマの中で知り合いを検索して該当者を探します。

 

似たケース? といえば

記憶を遡って、場面だけでなくそのときの感情、成功の喜びも一緒に

蘇るかもしれませんね。

 

 

積み重ねてきた過去の中に、目標達成に活かせるものがあります。

 

質問はそれを探すサーチライト。

適確な質問をすれば、より良い答を発見できる可能性がぐっと上がります。

 

新しい行動のきっかけがきっとつかめますよ。

 

 

 

★今日のCoaching Question★

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

Q.リソースを活かしていますか?

 

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追伸:

 

小さな成功体験を積み重ねるといい、といいますね。

 

うまくいくと嬉しい。だから幸福感がわいてくる。

その一つ一つが自信となって、基盤ができていきます。

 

 

コーチングが扱うのは未来です。

けれど、過去も大事。

今の自分が出来上がった確かなプロセスがそこにありますから。

 

うまくいったことだけでなく、失敗だと思えるものも含めてまるごと

これまでの自分をしっかり認める人は、

未来への足取りもしっかりしたものだと感じます。

 

だから、

 

リソースは、未来を拓く鍵。あなたの財産。

 

使えるものをフル活用して、チャレンジしてください!

 

 

 

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2014. 09.03

「やりたいけど、できない! どうしたらできますか?」

 

あなただったら、この問いかけに何と答えますか?

 

こうしたらどう?

と、ついアドバイスしたくなりますよね。

 

 

コーチングは、質問型のコミュニケーション。

簡単に答をあげない。

 

どんなに素晴らしい答であっても、他人の答は自分の答ではないから、

「なるほど」と思っても、行動を起こすところまでいかないことがしばしば。

 

だとしたら、

 

答の代わりに、こんな質問を返してはどうでしょう。

 

 

「何があれば、できますか?」

 

 

人からの協力? 誰の? どんな人からの?

お金? いくらあったらいい? 

時間? どのくらい欲しいの? 連続した時間? 頻度は?

情報? 何が知りたい? どこにある?

道具? 何に使うの?

 

おそらく本人が気づくはずです。

 

今、その「やり方」がわからなくても

やるために必要な「こと」については、自分が答を出せることに。

 

 

人の答は自分の答じゃない。

 

私たちは、自分の出した答には納得します。

そして、責任を持つ傾向があります。

 

 

自分の答にそった行動を起こし、

少し困難があっても乗り切って、想いを実現できたら

自分に拍手!

 

私たちはこうして自分の素晴らしさに気づき、

自分を認めながら成長していきます。

 

 

答は与えられるより、自分で出す。

 

そのきっかけを差し上げましょう。

これがコーチングです。

 

 

★今日のCoaching Question★

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Q.何があれば、できますか? 

 

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追伸:

 

できない自分をなげくより、

できていることの多さに気づくことが大事だと思います。

 

人の機能ってすごいですものね。

 

毎朝決めた時間に起きることも、

こうして、パソコンを両手で打っていることも、

自転車をこぐことだって、水泳だって

はじめはやり方がわからなくても

今では考えなくてもちゃんとできる。

 

 

やったことがない=できない

 

これは正しくない。

 

 

やったことがない=できないかもしれない

 

逆に考えてみましょう。

 

 

やったことがない=できるかもしれない!

 

かなりいい感じですね!そのとおり!!

 

 

できるかどうかは、やってみないとわからない。

仮に、やってダメでも、やり方は他にもあります。

 

やりたければ、できるまでやる。

やりたくないなら、「できない」ではなくて「やらない」。

 

自分の能力を小さく見積もるのはもったいない。

私たちにはまだ発揮していない力があるはず。

 

だから、

 

「やりたいこと」がいっぱいあって、

「できるかもしれない♪」と思えば、

 

これからの人生、時間が足りないくらい面白いことがきっと起こります。

 

ダメだししないで、自分の素晴らしさを認めて、

楽しんでいきましょう\(^o^)/

 

 

 

 

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2014. 07.18

誰かに会う

会議を開く

部下の話を聴く

今の仕事に就いている

事業をはじめた・・・・・・

 

「なんのために?」

 

すべてに理由と目的があります。

 

 

目の前の対応だけを考えていると、

その場その場の感情に翻弄されたり、

作業をこなすだけになってしまったり。

 

 

目的をしっかり握っていると、

 

形にこだわることなく、

相手やケースによって、

方法は変わってくることでしょう。

 

やり方は幾通りもあります。

 

 

当たり前に行っていることを

ちょっと疑ってみませんか?

 

 

効率や体裁、これまでの常識は脇において、

 

目的に、より適うように

新しい方法、場の創り方、対象となるものや人など、

 

小さな改革が大きな変化を産み出すかもしれません。

 

 

本当に目指すものに焦点を当てて、

未来に向かっていきたいですね。

 

 

 

★今日のCoaching Question★

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Q.その目的は何ですか?

 

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追伸:

 

「どうやったらできるのか?」

 

ついそこに時間をかけてしまいます。

 

その前に、

 

「なぜそれをするのか?」

 

 

例え、指示命令でやることになったとしても、

その行動の先にある、

自分にとっての利点、何が手に入るのか、を

ハッキリさせておきたいものです。

 

どんな言いつけ仕事であっても、

自分の未来に求めているものとつながりが見いだせれば、

「やらされている」ことから、

自分の意志で「やること」に軸が動く可能性が高い。

 

事務作業ひとつにも、

自分を向上させる種が必ずあります。

 

ひとり一人が行動の目的を明確にすれば、

未来に向かう足取りが力強いチームになります。

 

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

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2014. 02.24

「問題思考」と「問題解決思考」

 

似ているけれど、視点が真逆。

 

 

フォーカスの違いは、

 

問題思考:何がいけないんだろう?

 

問題解決思考:どうしたらうまくいくだろう?

 

 

 

問題思考は犯人捜し。

何が悪い。誰が悪い。

悪者を見つけて、うまくいかない理由づけをしたがります。

 

 

スタッフや同僚に対して、言葉がけは注意ですね。

うまくいかなかったことに目をやり続けると

「できなかった」経験を刷り込むことになってしまう。

それより、早く、うまくいく方向に気持ちと行動をシフト

させないといけません。

 

確かに反省は必要ですが、

問題自体にばかり目を向けていると、

次のチャンスを活かすことができなくなります。

 

できるだけ早く、未来に向けた行動をとるために

「次はどうする?」に気持ちを向けたいところです。

 

「どうやったらうまくいくと思う?」

「どこをどう変えたら、成功するだろう?」

 

 

質問は相手の視点をコントロールします。

フォーカスすべきは解決すること。

 

本当に目指すところに軌道修正をしていける問いを

きちんと投げていきましょう♪

 

 

 

★今日のCoaching Question★

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Q.問題の解決に向けた会話をしていますか?

 

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 

 

行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

問題から心を離さない人がいます。

 

ひとたび、できない理由に固執すると、もっともらしい言い訳

が続くばかり。。。。。

 

簡単に解決できないからこそ、

自分を育てるチャンスだと理解できれば、

新たなチャレンジをしていけるのに・・・・・残念に思います。

 

ゴールへの道はひとつだけではないから、

解決できると信じて歩みを止めないことが一番大事。

 

手放すべきは、あきらめとふてくされの心。

 

まだ、自分には見えていない成功への道は

いくつかのチャレンジを乗りこえた先にきっとあらわれる!

 

倒れて立ち上がったときに、何かを掴んでいれば、

次の景色がみえてきます。

 

 

 

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2013. 11.04

「どこがうまくいっているんだろう?」

 

「どこが問題なんだろう?」

 

 

良いところ探し と 悪いところ探し

 

同じ場面で使える問いですが、

あなたは、日頃どちらの問いかけをしていることが多いでしょう?

 

もし、問題により目を向けやすいとしたら、

期待より不安をもちやすい傾向が強いといえるでしょう。

 

質問は、私たちの思考と行動に影響を与えます。

 

 

人はプラスよりマイナスなものに捕らわれやすい。

不幸なことには敏感だけれど、幸せには鈍感ですよね。

 

だから、意識して、積極的で建設的な問いを

自分に投げかけるクセをつけることは重要です。

 

未来の可能性を拓くために。

 

 

もちろん、問題に目を向ける問いかけも大切です。

 

現実から目をそむけては、臭いものにフタをしたことになる。

フタをする時間が長いと、開けたときは悲惨な悪臭を放ち、

取り返しがつかないことも。

 

 

だから、大切なのは、

目指すところを決めて、現状も直視しながら、

 

常に

「どうやったら実現するか?」

 

未来に向かう肯定的な問いかけを習慣にもつこと。

 

 

どんな最悪のときにも、光を見いだす力。

 

リーダー必須の質問力です。

 

 

この質問力は、あなたがもつ自己イメージ、

もっというと、自己対話の質が基盤となります。

 

それについては、また次回。

 

 

★今日のCoaching Qestion★

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Q.うまくいっていることは何ですか?

 

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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。

お声をいただけたら嬉しいです♪

 

 

追伸:

 

研修のはじまりに

 

「今日この瞬間までで良かったことは何ですか?」

 

と投げかけることがあります。

 

 

朝イチの問いにとまどいながらも

たいていの人は、

 

気持ちよく目覚めたこと、朝出くわした光景、

朝食がおいしかったことなどを笑顔で話されます。

 

声も明るい♪

 

質問は、思考をコントロールします。

 

良いことを訊くと、

良い映像が頭に浮かび、気分がいい。

 

マイナスなことを聞くと、

悪いイメージが心を占めて、不快感情が起こります。

 

 

朝一番の問いは、一日のはじまりを創ります。

ごきげんな一日をスタートするために、

自分をハッピーにする質問をしてみてはいかがでしょう?

 

そして、ぜひあなたの周りの人にも、

幸せな気持ちを創る質問を投げかけてみてください。

あなたの問いが、きっと人を笑顔にします。

 

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

 

 

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2013. 08.21

コーチングは質問型のコミュニケーション。

 

では質問です。

 

Q.質問をされたら、何が起きるでしょう?

 

 

今、私はあなたに質問しました。

何があなたの中に起きていますか?

 

そう、答は

 

「考える」

 

 

人は質問されると考えます。

 

そして、間違えたくないので、できるだけ正しい答を

出そうとする。

 

だから答は、「その人なりの正しい」と思っている答。

完璧ではなくても、その時点でのベストな答だと信じている答。

 

その答を聴いて、質問したあなたはどう返しますか?

 

 

私は上司にこんな風に返されたことがあります。

 

「矢野さん、それは違うよ!」

 

続いて、自分の論理を一方的に展開され・・・。

 

 

どうやら、その人は自分で答を持って、私に訊いてきたらしい。

バッサリ否定されて、私の中で起きた声は

 

「なんだ、聴く気ないんじゃない。

 決めているなら、訊かないでよ!」

 

とても不愉快なキモチ

その人に対する不信感

見下された感じ

考える時間を無駄に扱われた

 

などなど・・・

要は、

「私はこの人に大切に扱われていないなぁ」と。

 

次に起きた気持ちは、

 

「今度から質問されても、適当に答えよう。

どうせ私の答を聴く気はないんだから」

 

 

質問は可能性を拓きます。

 

自分以外の人の中で出た答は、自分にはないもの。

たとえ、自分のこれまでの経験で、その答では心もとない

と感じたとしても、自分にはまだ気づいていない意味が

その答に隠れているかもしれません。

 

一生懸命考えた答、

自分にとってのベストの答

それを深く聴いてもらうことなく、一発で否定されたら

自分自身を否定された気にもなります。

 

あなたのもっている答はそんなに素晴らしいのでしょうか?

 

もし、自分の答を握って質問するとしたら、

相手の答を無意識にはねつけます。

 

お客様の声も

社員の声も

家族の声も

 

はねつけていたら、

いつかは相手は正直な声を出してくれなくなる。

 

だから、

質問して、相手が答えてくれたら、次はこうです。

 

「そういう考え方もあるんだ」

「へぇ、おもしろいね」

「知らなかったなぁ。教えてくれてありがとう」

「なるほどね。そこは思わなかったなぁ。」

 

いったんは受け止めます。

 

その上で

 

「もっと詳しく教えてくれる?」

「具体的にはどうするの?」

「それをやったら今とどう違ってくるのかな?」

「一番の狙いは何?」

 

さらに想いを訊いてみる。

 

すると、意外な新しい展開がみえてくるかもしれません。

 

 

 

★今日のCoaching Qestion★

 

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Q.質問を通じて、あなたが欲しいものは何ですか?

 

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世の中、絶対的な正しい答はないと思います。

 

だから大切なのは、「正直な答」

 

その中に、新たな可能性があり、

人の幸せにつながるより良い答がある気がします。

 

自分に語ってくれる一人一人の声を

きちんと受け止めたら、

それだけで、世界は豊かになるかもしれない。

 

質問したら、答を誠実に受け止める。

この当たり前のことを、

私も実行していこうと思います。

 

 

大事なのは「行動する」こと。

 

実践するとどんないいことがある?

 

それは・・・

した人だけにやってくるご褒美♪

 

一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

 

 

 

 

どうぞ良い一日を(^^)/

 

 

 

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2013. 05.20
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