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「伝えたいこと」と「伝わること」
これが一致するのは本当に難しいですね。
伝えた側はちゃんと言ったはずなのに、
そして、
相手側もきちんと聴いたつもりなのに、
それでも、伝えた側の願いどおりにならなかった、
という場面、ありますよね。
言ったのも聴いたのもどちらも本当のこと。
ただ、気に留めた箇所のズレがあったのかもしれません。
こちらからすれば、意図したことが伝わっている気になりがちです。
だけど、相手の重要度や関心度によって、
受け止め方が違います。
あなたの立場と相手の立場で視点が違うことはありますし、
日頃、コミュニケーションを交わす量が少ない相手だと
なおさら理解が簡単ではないでしょう。
では、どうしたらいいでしょう？
解決方法のひとつは、
相手が何を理解したのか、確認する質問をしてみること。
受け止めたこと、その後の行動へどう反映させようとしているのか
を訊いてみると、ズレが発見できます。
もし、こちら側の意図とズレていたら、
その部分をしっかりもう一度伝えたらいいですね。
聴き落とし、見落とし、カン違いは人間なら誰しもあること。
「それくらいは、言わなくてもわかっているだろう」
は、まずない、と思って
大切なことは、相手の理解を確認する質問をしてみましょう。
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．そのことば、本当に伝わっていますか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
「意図したこと」が伝わらない、と同時に
「意図していないこと」が伝わります。
伝わる情報はことばだけではないから。
相手に対する感情や、話の内容への真剣さなど
あなたの視線や声の強弱、間のとり方といった微妙なニュアンス
が、それらを相手に察知させています。
情熱や意志の強さといった仕事に対する意気込みや、
優しさや責任感など、人間性は
ことばになっていなくても、伝わっています。
だから、
「なにをするか」の前に
「どうあるか」が大事ですね。
優れたリーダーは、そのあり方が相手の心を揺さぶります。
「この人についていきたい」という気持ちになることが
ありますよね。
そうした感動を与え、尊敬心をもたれる人になりたいものです。
私たちは、存在するだけで何かしら相手に影響を与えます。
どうせなら、良い影響を与える存在でいたい。
簡単ではないけれど、
昨日より今日、今日より明日が成長するよう
一歩一歩、あり方を磨いていきたいと思います。
一方で、コーチとして
伝え方を磨くお手伝いもしてしていきます。
来年早々スタートする【セミナー講師養成講座！】では、
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大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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