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  • コーチングでは
    相手が望む結果を手にするために
    行動を促します。

     

    新たな行動を起こすためには、
    まずはアイデアを出して、
    何をするか決めて、
    行動する決意を固める必要があります。

     

    アイデアを出すこと自体に
    制限をかけてしまう人や

     

    行動が決まっても
    さまざまな理由を立てて(これを言い訳といいますが)
    行動しない方向に心の舵を切ろうとする人もいます。

     

    多くの場合は、
    ・・・・・失敗したくない、という気持ちがその原因。

     

    年齢的にもう遅い、とか
    まだそんな段階じゃない、とか

     

    どちらかの理由が使えますね(笑)

     

    こんなときに私は物語を話します

     

    年齢に関係なく目標に向かう人の話や
    状況を待つことなく一歩踏み出した人の話を
    情景が浮かぶように。

     

    すると、たいていの人は
    その光景を自分が見ているかのように受け止めて、
    今の自分との共通点や使えることを重ねて考えはじめるのです。

     

    明らかに物語を聞く前と後では
    目標に向かう気持ちに変化が起きています。

     

    ことばで
    「年は関係ないですよね」
    「これ以上先送りにしない方がいいです。時間は有限です」
    などと、正論を言うのは、ほとんど響きません。
    言われなくてもわかっています。

     

    それより、

     

    自分とどこか重なる人が
    目標に向けて壁を乗り越えて達成できた
    具体的な物語に心は動きます。
    前に進む価値や美しさを感じるからでしょう。

     

    もし、あなたに
    行動を起こしてほしい人がいるなら、
    物語を話してみてください。

     

    学校の先生なら、生徒に共感してもらえる話を。
    セールス指導する後輩に対してなら、同じような立場から這い上がった人の話を。
    似たテーマや困難に立ち向かったり、うまくいっている人の話をしませんか?

     

     

    気をつけたいのは、
    自分の成功談にしないことです。

     

    「それはあなただからできたんでしょ」と
    ただの自慢話に受け取られるかもしれない。
    結局、自分の思い通りにさせたいんだな、と思われたら
    意味がありません。
    人は「させられる」のを嫌います

     

    人を導く立場の人は
    こうしたネタの引き出しをいくつか持っておくことを
    オススメします。

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    Q.物語を話しませんか?

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    感想・気づきをコメントでお寄せください。
    お声をいただけたら嬉しいです♪

    info@piena-coach.com まで。

     

    追伸:

    戦前、戦中生まれの人たちの苦労は
    計り知れません。

     

    私がかれこれ30代のころですが
    伯父から、母の若かりし頃の話を聞いたときは
    心に迫る光景が浮かび、
    思わず涙を流して聞き入ってしまいました。

     

    戦争で父親を亡くし、
    お金に替わるものはほとんど失い、
    田畑も人に譲り、
    兄たちを学校に行かせることを優先して
    他県に働きに出て伯父たちに送金していた、という

     

    戦後を生きてきた人の多くが体験したことなのでしょうが

     

    私は、自分がいかに自由で選択肢が多い恵まれた環境にいるか気づき、
    胸を打ち抜かれたような気持ちになりました。

     

    物語には数人の登場人物がいて、
    伯父を通して、とてもリアルに情景が語られているので
    アタマの中のスクリーンで映画を観ているようでした。

     

    2人の伯父たちはとても母をかわいがります。
    自分たちが苦労をさせてしまったことへの
    詫びの気持ちが感じられます。
    母のことをよろしく頼む、と会うたびに言われます。

     

    伯父から話を聞く以前に
    母からも、そのころの話は聞いたことがあり
    工場で働くより事務仕事がしたかった、と言っていましたが、
    そんなものか、というくらいで
    聞き流していました。
    淡々と事実を話していたからだと思います。

     

    物語は誰の視点で話すかによって
    伝わり方はまったく違います。

     

    意図をもって話すと
    相手の心を動かしますね。

     

    「お母さんを大事にしろ」のひと言だと
    ちっとも響いていなかったでしょうが
    伯父の物語のお陰で
    もはや、母をないがしろにはできません(笑)

     

    私たちは自分の人生を一生懸命生きている。
    自分にも自分につながる人にも
    無数の物語があります。

     

     

    それを誰かの動機付けのために
    話してみるのは、
    物語の主人公と、物語を聞いた人、
    それぞれの人生を活かすことになると思います。

     

    だから、
    物語を話しませんか?

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

    実践するとどんないいことがある?

     

    それは・・・
    した人だけにやってくるご褒美♪

     

    一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

     

    どうぞ素敵な一日を(^^)/

     

     

    コメント・感想、なんなりと♪
    いただいたメールには、必ずお返事いたします。
    info@piena-coach.com

     

    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

     

    矢野紗基

     

     

     

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    2021/04/21 | Posted in
  • コーチングの企業研修では、
    意欲を引き出す会話術のような形で
    褒め方や質問の型を学んで実践していく、ということが
    多いと思います。

     

    それがバッチリできれば
    かなりコミュニケーションが改善して
    なんらかの効果はあると思いますが、

     

    ・うまくいかない
    ・思ったとおりに動機付けできない
    ・結局ちっとも自分から行動を起こさない

     

    と部下との関係性や
    お客様、患者様といった相手とつながりを持てていない
    感じがするとしたら・・・・・

     

    根本的なことが原因だと思います。

     

    それは、

     

    相手を自分の思いに合わせて
    変えようとしているからかもしれません。

     

    やる気を引き出す、という根底に
    「させる」という気持ちがあるとしたら

     

    本当のコーチングからは外れています。
    だから難しくなる。

     

    難しくしているのは、
    相手が考えることを自分が考えすぎていたり
    自分の思惑にはめ込もうとするからです。

     

    それ、捨てませんか?

     

    一番シンプルな形で対応しましょう。

     

    見えていること、聞こえてくることを
    そのまま伝えます。

     

    例えば、
    「あなたの声に力強さを感じるよ」
    これは、本当に感じたことを解釈しないで伝えたことば。

     

    「ここまでで“使えない”と5回言いました」
    本人が言ったことをそのまま返すとこんなことばにもなります。

     

    案外、人は自分が何を言ったか、
    どう見えているかはわかっていません。

     

    事実を見て、聞いて、それをそのまま伝える。

     

    意見やアドバイス、もっともらしい説得より
    はるかに自分のこととして相手は捉えます。
    自分のことだとわかれば、考えます。

     

     

    本当のことほど
    強いメッセージはありません。

     

    こちらは何も考えないでOK。
    本当のことをそのまま伝える。
    だから、こうしたらいいよ!は、なくていい。
    こっち側の目論見だから。

     

    人を自分の思う枠に入れるより
    はるかに相手を動かします。

     

    相手の器を信じる自分の器を大きくして
    そのまま伝えてみませんか?

     

    コーチングはそういうスキルで成り立っているプロセスなのです。

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    Q.見たまま、聞いたままを伝えていますか?

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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    追伸:

     

    「いつかはお役に立てると思って、待っているんです」

     

    数年前、こんなことばを言ったとき、
    聞いていた中のひとりの方が

     

    「待っているのね」
    と、そのまま返してこられたことがあります。

     

    ドキッとしました。
    ・・・・そうか、私待っているんだ、と。

     

    自分で言っておきながら、
    発したことばにはじめて気を留めました。

     

    期待しているだけで、
    何もしていないことに気づいて
    恥ずかしくなりました。

     

    もし、これが
    「待つより行動した方がいいんじゃない?」
    と言われていたら、
    ここまで考えなかったと思います。

     

    日常で
    私たちは人に意見をしたがります。
    人に対して抱いた感情からいろいろと考えて
    事実より自分の考えを言うことの方が多いと思います。

     

    すごいですね、とか
    もう少し早くしたほうがいいですよ、とか

     

     

    これらは事実ではなくて意見や批判。

     

    世の中は、批判や批評や意見がいっぱい
    事実だけをたんたんと伝えてくれることが
    案外少ないと思います。

     

    ほおっておいても
    みんな自分なりの考えに頭を動かしている。

     

    人から意見されたと感じたら、
    反発心を不適切に抱かせることもあります。

     

    だったら、
    事実を伝えた方がいいですね。
    自分のことなら考えます。

     

    事実を返して、
    見守りましょう。
    きっとその人の中で何かが動き始めます。

     

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

    実践するとどんないいことがある?

     

    それは・・・
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    どうぞ素敵な一日を(^^)/

     

     

    コメント・感想、なんなりと♪
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    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

     

    矢野紗基

     

     

     

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    2021/04/16 | Posted in
  • こんにちは!

     

    エグゼクティブライフコーチの
    矢野紗基です。

     

     

    ピエナコーチングマスタースクールが
    4月26日オンラインクラスをスタート!
    全国どこからでも受講が可能です。
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    さて、今日の本題です。

    【影響し合っています】

     

    仏教を勉強すると、
    宇宙の真理を説くことばに出会います。

     

    そのひとつが

     

    「一即多 多即一」

     

    華厳教の教えです。

     

    ひとつに多くが含まれており
    多くの中にひとつが含まれている

     

    あなたは宇宙の一部であり
    宇宙はあなたの一部である

     

    少し難しいでしょうか。

     

    例えば、
    お客様から見れば、あなたは◯◯会社そのものだけれど
    あなた自身は、◯◯会社を構成する中のひとりに過ぎない。

     

    全体であり、一部でもある、という不思議な論理。

     

    結局私たちは全体でひとつだということです。

     

     

    ズレがあると
    大きなほころびになるかもしれないし、

     

    孤独が蔓延すると
    世界の動きが止まってしまうかもしれない。

     

    自分の想いは自分だけのものでなく
    自分の行動は自分ひとりのものでなく
    影響しあって、
    チームが、会社が、国が、世界が
    存在しています。

     

    自分の想いが
    地球の裏側まで影響を与えると考えたら

     

    どんな影響を与えたいですか?
    そのために、どう今を過ごしますか?

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    Q.どんな影響を与えたいですか?

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

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    追伸:

    同期現象、ってご存じですか?

     

    1600年代にオランダの物理学者、天文学者であるホイヘンスが
    発見したと言われています。
    並べていた2つの振り子時計が最初はバラバラな動きだったのに
    徐々にそろって、最後はピッタリと合ってしまったという現象。

     

    日本では、たくさんのメトロノームの動きがピタッと合う実験動画
    でその様子を見ることができます。
    音にストレスを感じる人は、ミュートにしてご覧くださいね。

     

     

    不思議ですよね。

     

    揃うとものすごくパワフル。

     

    同じ行動を一斉にしたら、
    計り知れない力が働きます。

     

    祈りもそうです。
    想いがひとつになれば、
    目に見えない力となって環境や状況に作用すると思います。

     

    「一即多 多即一」
    今をみんなで超えていくときですね。

     

    世界中で自国主義が蔓延しつつあった中で
    今回のウイルスによって
    世界がいかにつながりが深いか
    思い知らされた気がします。

     

    であれば、

     

    より良い世界を創るために
    意識的につながっていきたい。

     

     

    これからの国際社会、
    独裁政権ができていく、という予想を立てている人もいますが、

     

    世界をどう作るか、
    私たちひとり一人の願いにかかっていると思います。

     

    より良い未来をそれぞれが描き願うことが
    大事なことだと思います。

     

    やがてそれは同期して、大きな力になるはず。

     

    きっと今はその気持ちを静かに育てるときですね。
    自粛時間を積極的な自分育ての時間にしましょう。

     

     

     

     

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    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

    では、また♪

     

    矢野紗基

     

     

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    ■4/26オンラインクラス、スタートします!
    【ピエナコーチングマスタースクール 説明会】

    変化の多い時代、コーチングスキルは強い味方になります。
    部下指導や顧客対応、日頃の人間関係にも使える活きるスキル。
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    2020/04/20 | Posted in
  • ピエナコーチングマスタースクールが
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    今日の本題です。

    【相手に合わせて伝える】

     

    今はチャンネルを変えても
    新型コロナウイルスの話題中心。

     

    同じ内容でも
    伝える人が違うと受け止めやすさが違います。

     

    私は、やはり
    事実を淡々と伝えてくれるニュースや
    報道番組がいい。

     

    ワイドショーの盛り上がった話し方の方が
    飽きずに最後まで聴ける、という人もいるでしょう。

     

    テレビには、いくつもチャンネルがあるから
    好きな番組を選んで
    自分に合った情報収集ができます。

     

    知りたいことを知るのが目的なら、
    抵抗なく聴けて、わかりやすい方がいいですよね。

     

    けれど、仕事の場面を考えると・・・・

     

    会社の部下や後輩、スタッフは
    あなたの話がわかりにくくても
    チャンネルを変えて知ることができません。

     

     

    目的は、
    話す内容を理解してもらって
    行動してもらうことにある。

     

    だから、自分が話しやすいように話すのではなく、
    相手が受け止めやすい
    伝わることば、伝え方が必要です。

     

    「言っているから伝わっているはず」
    「理解できていないはずがない」
    と思いたい気持ちはわかります。
    が、残念ながら、相手はあなたではない人です

     

    伝えたとおりに行動が起きているか?
    そこが大事。

     

    もし、意図した変化が起きていないと思うなら、

     

    何がどう伝わったのか、
    伝えた相手に訊ねてみてください。

     

    意外なほど、伝えたかったことと伝わったことの
    ギャップが明らかになるかもしれません。

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    Q.伝わっているだろうか?

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

     

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    追伸:

     

    数日前にアップされた

    人気YouTuberのヒカキンさんと小池都知事の対談が話題ですね。

    ご覧になりました?

     

    再生回数が軽く800万回を超えています。

     

    「おうちにいてね!」
    短く優しく、でも力強く、伝えたメッセージ。

     

     

    若者へ新型コロナウイルス感染予防の啓蒙が
    目的ですが、
    見事に対象者の心を鷲づかみ!

     

    コメントが4万件近くも。

     

    ・若者に伝えようっていう姿勢がいい
    ・親近感わいた
    ・本当に都民のこと思ってるのが伝わる
    ・にこやかにわかりやすく話してくれてありがとうございます
    ・この人じゃなかったらパニックだったと思う
    ・スゴく優しい感じで聞いていて心地いい
    ・日本のためにがんばってくれてるんだな
    ・説明がわかりやすい
    ・若い人への発信にYouTube使うの偉いな
    ・マジで正しい拡散の仕方
    ・すごい、すって耳に入ってくる

     

    などなど、

     

    私も最後まで、聞き入ってしまいました。

     

    子どもでもわかることばで
    かといって、見下すのではなく
    語りかけるような優しいトーンで。

     

    みんなが知りたいことを的確に質問していった
    ヒカキンさんも素晴らしい。

     

    私は正直これまで関心がなくて
    (すみません!)

     

    だけど、あれだけ人気を集める人だから
    絶対アタマのいい人だと思っていたけれど、

     

    都知事を相手に率直かつ謙虚に臨む姿勢。
    こういうときに本物は実力が発揮されますね。
    チャンネル登録したくなった。

     

    そして、小池都知事の
    無駄なく、ストレートで、ハッキリとした答え方、
    惚れ惚れします。
    元キャスターとはいえ、本当にすごい。

     

    視聴した多くの都民が
    「自分たちのためにがんばってくれている」
    という気持ちになるはずですよ。

     

    あらためて思った。

     

    ・・・・「偉い人」と「偉そうな人」って違うわ。

     

    伝える力に人間力がみえますね。

     

    これからますますポジションパワーよりヒューマンパワーが
    試されるときかもしれません。

     

    今こそ自分を磨いていきたい。

     

    そう、コーチングスキルも役に立ちます!
    と、さりげなくPR。(ちっともさりげなくないですね^^;)

     

    相手を変えようとするのではなく、
    自分の行動やあり方の変容が、相手に影響を及ぼします。

     

    オンラインだろうと、対面で会うのだろうと
    コミュニケーション力は絶対重要。
    情報を掴む力、発する力、大事。

     

    4月26日からは
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    それは・・・
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    どうぞ素敵な一日を(^^)/

     

    コメント・感想、なんなりと♪
    いただいたメールには、必ずお返事いたします。
    info@piena-coach.com

     

    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

    では、また♪

     

    矢野紗基

     

     

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    ピエナコーチングプロジェクト 代表 矢野紗基
    エグゼクティブライフコーチ
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    2020/04/14 | Posted in
  • 伝えたいことがあるなら、
    伝わるように話す。

     

    当たり前のようで、
    案外、自分が話したいように話してしまって
    いませんか?

     

    「これくらいはわかるだろう」

     

    「このくらいライン」は自分の常識ですね。

     

    ところが、
    相手は自分ほどの経験や知識が
    ないことも結構多いです。

     

    部下
    お客様
    ときには上司

     

    使っていることばや
    理解の度合いもさまざま

     

    共通言語だと確信が持てないなら
    専門用語は使わないでおきましょう。

     

    小学生でも理解できるくらいかみ砕いても
    ちっとも失礼ではありません。
    むしろ丁寧だと、
    喜んで受け止めてもらえると思います。

     

     

    そして、必ず
    理解していただけたか確認です。

     

    「そんなことも知らないのか」
    という態度は
    コミュニケーションを断絶させます。

     

    難しいことをわかるように話す人は
    尊敬心を集め、人をリードしていきます。

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    Q.「伝わる」ことを意識して話していますか?

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    感想・気づきをコメントでお寄せください。
    お声をいただけたら嬉しいです♪

     

    info@piena-coach.com まで。

     

     

    追伸:

    「伝わりますか?」

     

    亡くなった師の口グセでした。

     

    「わかりますか?」
    ではなく
    「伝わりますか?」

     

    わかる、は相手。
    伝える、のは自分。

     

    人をコントロールすることはできませんが、
    自分の伝え方は変えることはできます。

     

    ことばの使い方がすごいなぁ、と
    尊敬して聞いていました。

     

    「僕をひとりにしないでね」
    とも(笑)

     

    私も人前で話すことが多いので、
    伝わっているか、気になります。

     

    反応が薄いと感じると、説得したくなる。
    そんなときは、先生の
    「僕をひとりにしないでね」を思い出して
    身近な席にいる人に、
    「伝わっていますか?」と訊いてみます。

     

    ひとりよがりになると、孤独になります。
    伝えて、伝わって、つながっていく。

     

    コミュニケーションの目的のひとつは
    「お互いに理解する」こと。

     

    ここが欠けていたら、成立し難いですね。

     

     

    先日あった、つながりようもない
    まったくひどい会話をひとつ。

     

    仕事をしていると
    よく営業電話がかかってきます。

     

    販促システムの売り込みとか
    融資しますよー、とか
    自費出版や広告出稿といったものがとても多い。

     

    私も営業経験はそこそこあって気持ちもわかるので
    話はとりあえず聞き、質問もして、判断します。

    率直なやりとりならちゃっちゃと終われるのですが、
    まったく時間の無駄と思える営業電話がありました。

     

    「WEBを使って新しいお客様を獲得できる
    まったく新しいシステムのご紹介です!」と相手。

     

    「すごいですね!『まったく新しい』んですね。
    どこもやっていないその『まったく新しい』というのは
    どういうものなんですか?」と私。

     

    「どなたに話しても、結構ビックリされる新しいものです。
    WEBを使った集客です」

     

    「WEB使って集客って、皆やっていますよね。
    どんな新しいものですか?」

     

    「他にはない新しいものなんですよ!」

     

    「・・・・?????
    なんだか、クイズみたいになってますね?
    どう新しいんでしょう?」

     

    「新しいんですよ。
    で、伺って説明しようかと」

     

    「いやいや、わかるよう教えてくれないと、
    受け入れられないですね」と私。

     

    「そうですよねー。わかりました!」

     

    ガッチャン

     

    電話、切られた(-_-;)

     

    かけてきた本人はわかって、
    かけられた私は何もわからないまま。

     

    新規顧客を得るシステムを売る人が、
    新規顧客を得られてないじゃないかぁ。
    それとも私は客の対象からはずれたの??

     

    ・・・・おそらくマニュアルがガッチリあって
    そこから逸れたら受け答えができない人だったんでしょうね。

     

    だとしたら、
    断られることがほとんどでしょう。
    それが嫌だから、断られる前に
    自分から終わらせているのかもしれないです。

     

    営業は、断られる方が多い。
    嫌なら、相手の側に立って改善していくべき。

     

    私は過去に飛び込み営業もしていたので
    断られるつらさはわかりますが、
    人に時間をとってもらうのですから
    声をかけておいて、相手を置き去りにするなんて
    営業以前の、人としてのあり方に問題アリです。

     

    誰か気づかせてあげて欲しいなぁ。

     

    営業の仕事は
    人とのつながりを感じることが喜びで、
    それが売り上げに反映します。

     

    雇用主も、気の毒。
    電話代と人件費、ムダにしてるな
    と思った出来事でした。

     

    人相手の仕事の人は特に、
    自分主体であっても
    相手中心のコミュニケーションを心したいですね。

    伝えて、伝わってこそ
    自分の価値を感じられます。

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

     

    実践するとどんないいことがある?

     

    それは・・・
    した人だけにやってくるご褒美♪

     

    一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)

     

    どうぞ素敵な一日を(^^)/

     

    コメント・感想、なんなりと♪
    いただいたメールには、必ずお返事いたします。
    info@piena-coach.com

     

    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

    では、また♪

     

    矢野紗基

     

     

    追伸の追伸:
    前号を読んでくださった方たちから
    トイレットペーパーのご心配のメールを
    いただきました。
    その後、無事、手に入れることができました!
    ありがとうございます。
    何で代用しようかと、妹と本気で話していましたが(^_^;)
    今後、ペーパー類はなんとかなりそうですね。
    よかった♪

     

     

     

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    ピエナコーチングプロジェクト 代表 矢野紗基
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    2020/03/05 | Posted in
  • あなたは、自分を率直な人だと思いますか?

     

    ふだんの生活の中では、あまり「率直」ということばは使わないですね。
    広辞苑で意味を調べてみました。

    「(言動などが)飾ったり隠しだてしたりするところがなく、
    思っているありのままであるようす」

     

    類義語として
    「素直」「単刀直入」「フランク」。

     

    なんとなくイメージができますね。

     

    国際コーチ連盟では、
    コーチは「率直なコミュニケーション」のとれる能力が必要だ
    と言っています。
    ここでは、「効果的に意思を伝え、クライアントに最も肯定的な影響を
    与える言葉を使う能力」と説明しています。

     

    私は、コーチに限らず、世の中の人がみんなそうなるといいな、
    と思っています。

     

    どちらか一方が優位に立ったり、
    「私さえ我慢すれば」というような被害者的な気持ちになるのは
    とても窮屈で、しんどい。。。

     

    自分のことばや行動に責任をもつこと。
    そして、素直でいること。

    相手への思いやりと、あるがままを認める気持ちとともにわかりやすく伝える力。

    まっすぐに向き合った状態は理想ですよね。

     

     

    例えば、

     

    営業の場面で、

    お客様と対峙するようなことがあっても、
    持ち上げたりへりくだりもせず、
    また自分を主張したり相手を攻撃するのではなく、
    事実を丁寧に話し、自分がどう感じているのかを真剣に伝え、
    どうなることを望んでいるのか、を正直に話したり訊ねたりすると
    問題解決の糸口が見え、より良い関係性の構築に役立つと思います。

     

     

    部下に対しても

    自分からどんなふうに見えているか、
    それについてどう感じているのか、
    本当はどうあって欲しいのか、
    ということを「事実」として「私」を主語にして話すと
    しっかり伝わります。
    こんなふうに・・・

     

    ・私はあなたの行動に熱意を感じます。
    ・私はあなたが力を出し惜しみしているようで残念です。
    ・私はあなたを見ていると、不安です。
    ・私はあなたから不満や愚痴ではなく、建設的なアイデアを聞きたい。

     

    冷静に淡々と、がいいですね。
    感情的にならない方が一層気持ちが伝わると思いますよ。

     

    自分以外の人や環境を理由に持ち出したりせず、
    伝える本人の意思であることが伝わるのが大切なところ。

     

    あなたの姿勢が伝わって、
    「嘘がない」「信用できる」「この人だったら大丈夫!」と
    きっと感じてもらえます。

     

    率直さで結ばれた関係は、
    しっかりとした信頼関係を育み、互いが成長します。

     

     

    ★今日のCoaching Question★

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    Q.あなたは率直な人ですか?

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    感想・気づきをコメントでお寄せください。
    お声をいただけたら嬉しいです♪

     

    info@piena-coach.com まで。

     

     

    追伸:

     

    私が尊敬するコーチは、
    本当に率直で、まっすぐにいつもフィードバックして
    くれました。

     

    コーチングのフィードバックは、
    目標に対しての現在地を指摘すること。

     

    それが本当に鮮やかで、
    ときにはそのダイレクトさに胸が痛むこともあったけれど、
    本当のことを客観的に伝えてくれるのはコーチくらいなものです。

     

    親も友達も、冷静に教えてはくれません。
    愛情があるがゆえの優しさから厳しく言わないし、
    関係性が崩れるのも怖いから、どこか遠慮がちだったり。

     

    私はこのコーチの率直さに今もあこがれています。
    こういうお手本になる人と出会えて幸せだなぁ、としみじみ。
    当時のセッションノートをときどき出しては
    あの場を思い出し、励みにしています。

     

    私もその影響を受け、
    率直なメッセージはかなり発してきました。

     

    ハッキリ伝えるのって、気持ちいいです!
    期待を込めて本心を伝えるので、
    言いながらも自分も心が震えます。
    それくらい本気。

    だから、伝わらないわけないと、信じ込んでいます(笑)
    いい信じ込みですよね。

     

    率直の反対語は、「誤魔化し」でしょうか。

     

    「誤魔化し」はむなしいです。
    あり方としてはお粗末なので
    自分自身を尊敬できなくなる気がします。

     

    とにかく、
    あれこれ考えすぎず、
    シンプルに率直に人と関わっていくのは快適。

     

    自分のコミュニケーションに合った人が
    周りにいてくれるようになりますから、
    人間関係が本当に楽になります。

     

    何事もまずは自分から。

     

    ハッキリ、クッキリ、スッキリ、でいきませんか?

     

     

     

     

    大事なのは「行動する」こと。

     

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    どうぞ良い一日を(^^)/

     

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    最後までお読みくださり、ありがとうございました。

     

    では、また♪

     

    矢野紗基

     

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    2019/03/01 | Posted in
  • 「聞き上手は話し上手」と言われることがあります。
     
    どうしてかわかりますか?
     
    正しい日本語や敬語をきちんと話して、
    美しく話す人も話し上手ですが、
     
    「この人の話、おもしろい!」とか
    「もっと聞いてみたい」と
    興味を持たせてくれる人の方がより「話し上手」だと思えますよね。
     

     
    相手が聞きたいことを話せば、
    相手は聞く耳を持って、関心を寄せて聞いてくれます。
     
    ということは、
     
    何を知りたいのか、何に興味を寄せるのかを
    知らなくてはならない。
     
    だから・・・・まずは相手の話を聴くことが必要なんです。
     
    もちろん、業務上で伝えないといけないことが
    部下の興味をそそるものではないかもしれないですが、
    「自分ごと」として考えさせる伝え方ができると
    意欲をもって話を聞いてくれます。
     
    ・それをすることで、自分の何が満たされるのか?
    ・大切にしたいものとのどうつながりがあるのか?
     
    こんな点を察して話すと、
    グンっと「自分ごと」として捉えてくれる可能性があがります。
     
    日常で、どれだけ相手の望んでいることに気づいて
    会話をしているかが、
    信頼関係を築く大切なポイントです。
     
    相手の望みをどれくらい察しているか、
    これから会う人を前にして、自分に問いかけてみませんか?
     
    そして、いつもより「相手の望み」にアンテナを立てて
    聞いてみましょう。
     
    ★今日のCoaching Question★
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    Q.その人は何を望んでいますか?
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    感想・気づきをコメントでお寄せください。
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    追伸:
     
    コーチングでは、「聴くこと」は最重要スキル。
     
    スクールではコミュニケーションのチェックリストに
    「相手の話を遮らないで最後まで聴く」という項目があります。
     
    よく考えると、当たり前のことです。
     
    でも、、、やってないなぁ、と言う人が大多数。
    相手が話している途中で、ついつい自分の言いたいことを
    言ってしまう。
     
    逆の立場だとどうでしょう。
     
    気弱な人だと、そこから先、話す意欲をなくしてしまうかも
    しれないですね。
     
    みーんな、話したがり(笑)
    聞いてほしい人ばかりだと、聞いてくれる人がいない。
     
    相手の立場になって考える、
    さらにそれを活かして行動する、というのは
     
    言うは簡単、行うのは難しい。。。
     
    意識を向けるだけでなく繰り返しの実践が必要です。
    それが大事なんだ、とことあるごとに意識して
    そのたびにやり続ける。
     
    正直・・・なかなかそんな決意は続きにくい(笑)
    たったこれくらいのこと、
    と思えることが・・・・案外できないもんです。
     
    コーチングのトレーニングを受けると、
    ここがまず解消されていきます。
     
    話を聞かないと次のステップにいけないですから。
     
    自分が話したいように話してしまうと、
    果てしなくアドバイスやコンサルティングのように展開してしまって、
    自論に相手を巻き込んでしまいます。
     
    もちろん、プロのアドバイザーやコンサルタントは
    相手の話もうまく聴きながら提案するのでそれはそれで上手いのですが、
     
    普通の人はそこまで相手を納得させるどころか
    ただ自分の言いたいことだけで終わってしまいがちです。
     
    「話を途中で遮らないで最後まで聴く」習慣をつけると・・・・
    相手の世界に自分にない発見をすることができる。
     
    相手も話しながらさらに自分の世界を広げていけます。
     
    つまり・・・聞き上手には自分も相手も世界を広げる力があるんです。
    お金もかからないで、世界が広がるっていいと思いませんか?
     
    それどころか、聴くことを仕事にすれば、お金も入ってきます(笑)
     

     
    とはいえ、
     
    話しを聴く、というのは
    簡単そうで難しい。
     
    習慣づけるスイッチを持つ方がいいでしょう。
     
    「相手の話を最後までさえぎらずに聴く」と
    目に触れるところに書いておく、というのも
    人によっては効果アリです。
     
    どんなスイッチが自分に効くのか、工夫してみてくださいね。
     
    もし、この壁を越えて、世界を広げる聴き方を身に付けたいなら、
    【ピエナコーチングマスタースクール】も選択肢に入れてみてくださいね!
    (と、最後は営業になってしまいましたが^^; 効果アリです!!)
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    ●ショートセミナー付き説明会(3回実施。いずれも同じ内容です)
    日時:
    ①7月14日(土) 17:30~20:00
    ②7月15日(日) 10:00~12:30
    ③7月15日(日) 14:00~16:30
     
    場所: 合人社ウェンディひと・まちプラザ(広島市中区袋町6-36)
     
    申込み締切: 7月7日、午前中までにお願いします。
     
     
    ●無料の個別説明会(対面もしくはスカイプ)
     
    開催期間 :7月末日までのご希望の日時
    ※時間帯は10:00~21:00で、所要時間は60~90分です。
    申込み締切: 7月29日
    詳細とお申込みはこちらのサイトでご確認くださいね。
    https://peraichi.com/landing_pages/view/pcms
     
    なお、スクールで開催する集合研修は月1回の土曜か日曜の
    10時はじまり、18時終了です。
    遠方の方でも距離しだいで可能な時間帯ですので、
    ご関心をお持ちいただけたら、ぜひご検討くださいね!

  • どんなに一生懸命聴こうとしても
    絶対すべては聴けていない。
     
    すべてを知覚できたら、とんでもないことになります。
    音の洪水で、落ち着いて座ってなんていられない。
    精神的におかしくなってしまいます。
     
    そうならないように、私たちはできているんです。
     
    聴きたいことを無意識に選んで聴ける。
    有難い仕組みですよね。
     
    ただ、それだと・・・
     
    相手が本当に伝えたいことと、
    こっちの聴きたいことがかみ合っていないなら、
     
    会話がズレていきます。
    場合によっては、まったく違う内容に受け止めてしまうことも。
     
    じゃあ、どうする?
     
    まずは、
    「全部は聴けてない」と素直に思うこと。
     
    聴き落としている可能性がある、という認識が、
    相手を理解しようとする意識につながります。
     
    そして次に、
     
    何が聴けていて、
    何が聴けていないのか?
    受け止めた内容で合っているのか?
     
    話してくれた相手に確認してみると
    スッキリしますね。
     
    ・自分には、こんなふうに聴き取れたけれど、合っている?
    ・言ってくれたのは、こういう意味かな?
    ・もし、違っていたら教えてほしいんだけれど、
    一番言いたいのはこういうこと?
     
    このひと手間があるだけで、
    ズレることなく会話ができるだけでなく、
    相手は、理解しようとしてくれているあなたに
    信頼を寄せるはずです。
     
    相互理解度がグーンッとアップします!
     
    ★今日のCoaching Question★
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    Q.どれくらい聴き取れているか確認していますか?
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    感想・気づきをコメントでお寄せください。
    お声をいただけたら嬉しいです♪
    info@piena-coach.com まで。
     
     
    追伸:
    「以心伝心」と言いますが、
     
    「話さなくてもわかるだろう」ではないですね。
     
    それだと、伝えた側には問題なく、
    聴いている側に責任を負わせているだけです。
     
    コミュニケーションは、相互理解。
     
    ことばにして伝える努力は必要で、
    言わないと伝わらない。
     
    それに、
     
    がんばってことばにしたつもりでも
    伝えきれないものもある。
    そのズレを少しでも小さくする思いやりが
    お互いにあるといいですね。
     
    表情や、
    声のトーン、
    会話の途中の少しの間だとか、
    姿勢や態度から察してあげる力は
    誰にでもあると思います。。
     
    言ったことだけがすべてではないから、
    ことばになっていない想いも受け止めて
    話を聴いていくことが大事です。
     
    ことばと態度で心を伝え合う。
     

     
    「聴く」というスキルは、
    自分中心から離れた優しさがセットだと私は思います。
     
    愛と優しさをスキルとともに育てていきたいですね。
     
    そのためには、
    なんとなく、ではなくて
    「積極的に」「前向きに」聴く習慣をつけませんか?
     
    プロコーチにとっても最重要スキルである傾聴
     
    どこまで聴いても、完璧にはなれない。
    だからこそ・・・面白い!
    私たちはまだまだ成長していける\(^o^)/
     
     
     
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    2018/06/20 | Posted in
  • ビジネスで結果を出してもらうために
    コーチングやコンサルテーション、アドバイスなど
    いろんな手法がありますが、
     
    どんなものを使うにしても
    結果が出ていないとしたら、自分と相手の関係性
    問題がある可能性も疑ってみましょう。
     
    ・目的や目標までの全体像を共有できているか?
    ・相手から自分へのフィードバックを受けて軌道修正しているか?
    ・相手の「今」に集中できているか?
    ・相手の「未来」への道筋をともに描けているか?
    ・進行形の関わりをしているか?
     
     
    どちらかが手を離したり、緩めた感触は
    案外相手にわかるものです。
     
    職場だと、声をかける頻度や目線が合う合わないといったことで
    感じたりしますよね。
    たったそれだけのこと、と思えることが積み重なって
    引き出す会話どころか、与えようとしても相手が受け取る気に
    ならないかも。
     
    直接会う頻度、会話する頻度が少ない場合は、
    それまでの期間のやりとりが信頼性や親密感に影響を与えます。
    メールの返事の速さや、内容が返事にちゃんとなっているか、だとか。
    返事も返さないとなると、それはどうにも・・・。
     
    お互いの温度を感じていますか?
     
    冷えた関係は、冷えた結果につながる。
     

     
    温度は大切!
    温度を上げていきましょう。
    あなたはどれくらいの温度で、相手と関わっていますか?
     
    ★今日のCoaching Question★
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    Q.相手の温度を感じていますか?
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    感想・気づきをコメントでお寄せください。
    お声をいただけたら嬉しいです♪
    info@piena-coach.com まで。
     
     
     
    追伸:
     
    コミュニケーションは質と量、と言われます。
    質を良くすることは大事。
    けれど、質が難しいなら、量を増やすこと。
     
    しかし、量を増やす、というのもそう簡単ではないですよね。
    私はメルマガを週3回配信していますが、毎日は厳しいです。
     
    量を増やす、と決めたときに見落としがちなことがあります。
    それは・・・継続。
    続けないと量は増えていかないです。
    一時の大量行動の効果は、やはり一時的なもので終わります。
    それに、足が止まってしまったら、たいした量にならない。
     
    そして、継続するために必要なのは
    目的がハッキリしていること。
    自分にしっかりと動機づけしていることです。
     
    続けること、量を増やすことで自分にとってどんないいことがあるのか
    わかっていないと、やり続けるのは難しい。
    ちょっとしたことで、やらない日ができて、
    再開するためには、始める時以上にエネルギーが必要になります。
     
    見守ってくれる応援者がいてくれるとなおいいですね。
     
    ここで前述の「温度」が大事です。
    応援してくれている感じが伝わってこないと淋しいし、
    続ける意欲が失われます。
     
    私のメルマガを例にすると、
    今回のアンケートでは、面識のない方たちが書いてくださった感想に、
    とても励まされました。
    しっかり読んでくださっていることに感激!
     
    もちろん直接会ったことのある方からのご感想もです。
    おひとりお一人の顔が浮かびました。
     
    受け止めたのですから、今度は私が返す番。
    しっかりこれから反映したものをメルマガで取り上げていきます。
    ここからが質の上げどころですね。
    量が多くても、質がともなわないと滞るときがやってきます。
    質がよくても、継続しないと存在がなくなります。
     
    質と量のバランスを意識して、
    日常のコミュニケーションを豊かにしていきたいですね。
     
    人と人が関わると可能性が生まれる。
    コミュニケーションのあり方で、人生が拡大されます。
    温かさ伝わる関係づくり、目指していきましょう。
     
     
     
    ★プレゼント★
    週3回、メールマガジン【1分間☆エグゼクティブコーチング】を配信しています。
    本日777号を迎えました!
    このたび、読者登録&アンケート回答をしてくださった方に
    自分の軸が次第にできていく「自分への10の質問」シート
    プレゼントしています。
    ご協力いただけたら、嬉しいです!
     
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    2018/05/25 | Posted in
  • 新幹線に乗っています。
     
    「席を倒してもいいですか?」
    と、前の座席の人。
     
    「はい、どうぞ!」
    思わず笑顔で返しました。
     
    ことわりもなくいきなり座席を倒されたら、まったく違う想いがしたと思います。
    この一声があるのが有難い。
    心の準備ができますよね。
     
    病院で注射するときも、看護師さんが
    「チクッとしますよ」と針を刺す前に言ってくださるので
    驚かない。
     
     

     
     
     
    今より先は未来で、どんなことが起こるかわからない。
     
    事態をわかっている人が前もって言ってくれると
    納得して待てるから、安心です。
     
    子どものときは親が、
    おとなになると先輩や上司、メンターとなる人が
    一歩先に光をあててくれる存在ですよね。
     
    ○○をしてはいけないよ、だと制限になります。
     
    そうではなくて、
    事実や真実を伝えるのがいいですね。
     
    それが思いやりと優しさのある行為。
     
    自分の気持ちのコントロールもしながら、
    なら、こうしよう!とあり方や行動の選択もできます。
     
    あなたがリードする役割なら、
    前もっての通告、大事だとご存じですよね。
    モノによりけりですが、いきなりだと衝撃で空気が凍り付くこともあるかも。
    大きなことほど、予告が大事。
     
    相手の立場を思いやり
    上手に受け止めてもらえる予告をしていきたいですね。
     
     
     
    【ご感想アンケートフォーム】
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    皆さんの声をうかがって、これからもお役に立てる内容を書いていきたいと思っていて、
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    2018/05/22 | Posted in
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