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会話の中で、相手の話を熱心に聴くことは大切ですね。
内容はもちろんですが、
感情を理解しようとしていますか？
ダニエル・ゴールマンが提唱した心の知能指数ＥＱの中で、
最も重要な力のひとつは、「共感力」です。
共感力
その本人以上に、悲しんだり喜んだり、ともにできる力。
理屈で理解すること以上に、感情もくみ取って理解を示すこと。
そこがおざなりになっていては、
「わかってくれない」と相手は思うでしょう。
売れる商品を創るにも、集客するにも、
「共感力」が必要です。
自分より相手に軸を移して、
どう感じているのか？
望んでいるのは何なのか？
そこまで理解しようとする姿勢が伝わったとき、
「あなたに話してよかった」
と、相手は信頼を寄せてくれるでしょう(^^)
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．感情まで聴いていますか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
感情まで聴き取ることは重要です。
けれど、気を付けたいことがあります。
それは・・・・
俯瞰する視点を持つこと。
何が起きているか？
それについて相手はどう感じているのか？
客観的に見ていくことです。
感情にフォーカスし過ぎて、
相手と一緒に気持ちを落としていっては、
引き上げる人がいなくなってしまいます。
共感することと、同情するのは別。
相手がマイナス感情であれば、
気を付けて引きずられないことです。
どんなに暗い面に触れても
「きっと良くなる！」という信念を持って
光の方向に相手とともに進む決意をしてください。
マイナスの力は強いです。
飲み込まれてはなりません。
どんな問題も、それ自体に良し悪しはありません。
人の感情が、決めつけているだけです。
であれば、
状況が最悪であればあるほど、
あなたの共感力と明るい光を見いだす力は、
相手を救います。
そして、物事が改善するための行動を一緒に発見できるはずです。
どうぞ、しっかり相手の声に耳を傾けて、
思いやりと愛を握りながら、
未来を拓く視点をもって、部下やスタッフと関わってくださいね。
簡単にはいかないかもしれないけれど、
意識して続ければ、きっと当たり前になっていきます。
応援しています！
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
いただいたメールには、必ずお返事いたします。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
では、また♪
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