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コーチングの企業研修では、
意欲を引き出す会話術のような形で
褒め方や質問の型を学んで実践していく、ということが
多いと思います。
それがバッチリできれば
かなりコミュニケーションが改善して
なんらかの効果はあると思いますが、
・うまくいかない
・思ったとおりに動機付けできない
・結局ちっとも自分から行動を起こさない
と部下との関係性や
お客様、患者様といった相手とつながりを持てていない
感じがするとしたら・・・・・
根本的なことが原因だと思います。
それは、
相手を自分の思いに合わせて
変えようとしているからかもしれません。
やる気を引き出す、という根底に
「させる」という気持ちがあるとしたら
本当のコーチングからは外れています。
だから難しくなる。
難しくしているのは、
相手が考えることを自分が考えすぎていたり
自分の思惑にはめ込もうとするからです。
それ、捨てませんか?
一番シンプルな形で対応しましょう。
見えていること、聞こえてくることを
そのまま伝えます。
例えば、
「あなたの声に力強さを感じるよ」
これは、本当に感じたことを解釈しないで伝えたことば。
「ここまでで“使えない”と5回言いました」
本人が言ったことをそのまま返すとこんなことばにもなります。
案外、人は自分が何を言ったか、
どう見えているかはわかっていません。
事実を見て、聞いて、それをそのまま伝える。
意見やアドバイス、もっともらしい説得より
はるかに自分のこととして相手は捉えます。
自分のことだとわかれば、考えます。
本当のことほど
強いメッセージはありません。
こちらは何も考えないでOK。
本当のことをそのまま伝える。
だから、こうしたらいいよ!は、なくていい。
こっち側の目論見だから。
人を自分の思う枠に入れるより
はるかに相手を動かします。
相手の器を信じる自分の器を大きくして
そのまま伝えてみませんか?
コーチングはそういうスキルで成り立っているプロセスなのです。
★今日のCoaching Question★
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Q.見たまま、聞いたままを伝えていますか?
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info@piena-coach.com まで。
追伸:
「いつかはお役に立てると思って、待っているんです」
数年前、こんなことばを言ったとき、
聞いていた中のひとりの方が
「待っているのね」
と、そのまま返してこられたことがあります。
ドキッとしました。
・・・・そうか、私待っているんだ、と。
自分で言っておきながら、
発したことばにはじめて気を留めました。
期待しているだけで、
何もしていないことに気づいて
恥ずかしくなりました。
もし、これが
「待つより行動した方がいいんじゃない?」
と言われていたら、
ここまで考えなかったと思います。
日常で
私たちは人に意見をしたがります。
人に対して抱いた感情からいろいろと考えて
事実より自分の考えを言うことの方が多いと思います。
すごいですね、とか
もう少し早くしたほうがいいですよ、とか
これらは事実ではなくて意見や批判。
世の中は、批判や批評や意見がいっぱいで
事実だけをたんたんと伝えてくれることが
案外少ないと思います。
ほおっておいても
みんな自分なりの考えに頭を動かしている。
人から意見されたと感じたら、
反発心を不適切に抱かせることもあります。
だったら、
事実を伝えた方がいいですね。
自分のことなら考えます。
事実を返して、
見守りましょう。
きっとその人の中で何かが動き始めます。
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある?
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ素敵な一日を(^^)/
コメント・感想、なんなりと♪
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最後までお読みくださり、ありがとうございました。
矢野紗基
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ピエナコーチングプロジェクト 代表 矢野紗基
エグゼクティブライフコーチ
(国際コーチング連盟プロフェッショナル認定コーチ)
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