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「コミュニケーション20のチェックポイント」のシートを
ご希望の方にプレゼントしています。
後ほどお申込み方法を書いているので、ご覧くださいね。
さて、
「聴く」ことについて、前回からお伝えしています。
「この人はちゃんと話を聴いてくれている」
と思えないと、だんだん話す気がダウンしてきますよね。
だまって、じーっと無反応でいられるのはつらい・・・。
聴いているよ、一緒にいるよ、気持ちを理解しようとしているよ、
というサインを出しながら聴いてもらえると
たくさん話をしたくなります。
そうしたサインとして
・うなづき
・相づち
・反復
・質問
があります。
声に出さなくても、首を上下に動かして
受け止めていることを示すのが、うなづき。
「へー」「そうなんだ」「ふんふん」など、声に出して
反応するのが、相づちです。
上手にうなづいたり、相づちをうってもらえると、
どんどん話してしまいます。
うなづき、相づちに上手だとか下手だとかあるの？
と思われるかもしれませんね。
あるんです。
上手な人は、相手の話すペースに合った相づちやうなづきをしています。
ペースが速いと、急き立てられているような気分になりますし、
ゆっくりすぎると、ジャッジされているか疑問を持たれている
感じがすることも。
話す速さに合っている相づちやうなずきは、テンポよく会話を弾ませます。
たったそれくらいのことで？
と思わないでくださいね。
自分本位にならないで、相手のペースに合わせていくことで
同じ空気感を創りだすことができます。
相性の良し悪しは、そんなところから感じられます。
仲の良い学生さんたちを観察してみてください。
同じテンポで話していたり、歩く速さが一緒だったり、
服装も似ています。
同じ空気感で生きている感じがみてとれます。
仲の良いご夫婦やカップルもそうですね(^^)
こうした空気感を意識的に創りだすことが、このワザでできます。
【ペーシング】です。
相手を尊重した聴き方です。
なので、ペーシングを意識しながら、うなづいたり相づちを打ったりすると
話す側は、
「あぁこの人は私の話をきちんと聴いてくれている」
「この人とは合うなぁ」
と感じます。
これは、誰に対してでもどんな場面でも使えます。
ぜひ、今日、試してみてください！
そして、もし、いつもと違う何かを感じたなら、
相手との関係性にあなたは影響を与える聴き方ができた、
ということだと思います。
ぜひチャレンジしてみてください(^^)/
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．受け止めるサインを出しながら、聴いていますか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
講演会で話すときは、多くの方の前で、一方的に話していて
孤独な想いになることが時折あります。
受け止められている、という確信がない中で
話していくのは、かなりつらいですね。
けれど、必ず中に1人か2人は、大きくうなづきながら聴いて
くださる方がいて、そうした方に目をやることで
「このまま話し続けても大丈夫！」という気持ちがおこり
勇気づけられています。
自分が行っていることに対して、反応がないと
自分の存在価値に自信が持てなくなります。
今は、伝える場が多様化していて、対面だとうなづいて
もらうと見えますが、電話、スカイプ、メールだと
声を発したり、文字で答える必要がありますよね。
どんなツールであっても、
受け止めたサインを出して、相手に伝えてあげてください。
特別なことばがなくても、
「あなたのことば、受け止めています」という何らかのサインがあれば、
相手の人は存在を認めてもらえた、と認識して
気持ちよく話を続けてくれます。
なので、もしよかったら、
このメルマガにも「読んでいるサイン」を送っていただけたら
嬉しいです(^^)
★ プレゼント ★
コミュニケーションのチェックリストを用意しました。
あなたのコミュニケーションの盲点がわかります！
以下のアンケートにお答えいただいた方に、
もれなくメールでお送りしますね。
皆さんのご期待にそえるメルマガにしていきたいので、
よかったらご協力ください。
※アンケートのページです。
https://ssl.form-mailer.jp/fms/b557dac2263880
大事なのは「行動する」こと。
実践するとどんないいことがある？
それは・・・
した人だけにやってくるご褒美♪
一つの行動が次のステージへの扉につながります(^^)
どうぞ良い一日を(^^)/
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