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「問題思考」と「問題解決思考」
似ているけれど、視点が真逆。
フォーカスの違いは、
問題思考：何がいけないんだろう？
問題解決思考：どうしたらうまくいくだろう？
問題思考は犯人捜し。
何が悪い。誰が悪い。
悪者を見つけて、うまくいかない理由づけをしたがります。
スタッフや同僚に対して、言葉がけは注意ですね。
うまくいかなかったことに目をやり続けると
「できなかった」経験を刷り込むことになってしまう。
それより、早く、うまくいく方向に気持ちと行動をシフト
させないといけません。
確かに反省は必要ですが、
問題自体にばかり目を向けていると、
次のチャンスを活かすことができなくなります。
できるだけ早く、未来に向けた行動をとるために
「次はどうする？」に気持ちを向けたいところです。
「どうやったらうまくいくと思う？」
「どこをどう変えたら、成功するだろう？」
質問は相手の視点をコントロールします。
フォーカスすべきは解決すること。
本当に目指すところに軌道修正をしていける問いを
きちんと投げていきましょう♪
★今日のCoaching Question★
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Ｑ．問題の解決に向けた会話をしていますか？
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行動した感想・気づきをコメントでお寄せください。
お声をいただけたら嬉しいです♪
追伸：
問題から心を離さない人がいます。
ひとたび、できない理由に固執すると、もっともらしい言い訳
が続くばかり。。。。。
簡単に解決できないからこそ、
自分を育てるチャンスだと理解できれば、
新たなチャレンジをしていけるのに・・・・・残念に思います。
ゴールへの道はひとつだけではないから、
解決できると信じて歩みを止めないことが一番大事。
手放すべきは、あきらめとふてくされの心。
まだ、自分には見えていない成功への道は
いくつかのチャレンジを乗りこえた先にきっとあらわれる！
倒れて立ち上がったときに、何かを掴んでいれば、
次の景色がみえてきます。
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